第二次练习课

记录一、

1、伙伴：黑豆妈妈

2、 对方原话简单描述：1）我想把你推荐给一个邻居；她XXX情况；她找了我，我觉得XXX

3、你感受到对方的需求是：

表层需求：我同意和她推荐的邻居接触；看到她支持邻居的细节

隐藏需求：我能帮助到那个邻居；我能肯定她对于邻居的支持

深层需求：被认可（是个有价值的人、是个能帮忙的人、是个善良的人）

4、 你与对方核实的关键话语描述：

你想我和这个邻居对接，试一试我能不能帮上忙，对吗？邻居的情况，你介绍地挺详细的，而且你介入的角度也挺好。我能感受都你一个很有爱心又有主见的人。我说得这些对吗？

5、 核实结果：嗯。很准！（成功）

记录二、

1、 伙伴：黑豆妈妈

2、对方原话简单描述：我还是参加不了沙龙，因为XXX；希望哪天下午你再开一场

3、 你感受到对方的需求是：

表层需求：告诉我她昨天不能来的原因以及她的遗憾。希望我能调整沙龙时间。

隐藏需求：我能理解她；我能满足她的时间要求。

深层需求：被理解、被重视

4、你与对方核实的关键话语描述

你自己生活工作学习也挺忙的，我能理解。我提供的解决方案是：你随时有空都可以来生活馆喝茶了解，可以带你们家先生来，带孩子来，不限于生活馆有活动才来。另外，我下周会安排一场下午场沙龙。这些是你需要的吗？

5、核实结果: 是的。（成功）

记录三、

1、伙伴HTD

2、对方原话简单描述：不看到XXX心情会好点

3、你感受到对方的需求是：

表层需求：告诉我她今天心情状态

隐藏需求：我能理解她；我能帮到她。

深层需求：被理解、被支持、被帮助

4、你与对方核实的关键话语描述

我：“我觉得，你内心的想法可能是：你好担心XXX。你觉得自己好委屈、好为难。”

对方：都是心声。

我：“今晚回家尝试表达自己的心声，释放情绪，可以参考我的话语，也可以是自己的话语，大声表达XXX”

对方：好的。

5、核实结果:成功

记录四、

1、]伙伴HTD

2、对方原话简单描述：我觉得XXX（上司）也好可怜，隔三岔五听我吐槽。

3、你感受到对方的需求是：

表层需求：告诉我她和她上司的互动情况。

隐藏需求：我能理解她、我能帮到她解决和上司互动的不良状况。

深层需求：被理解、被支持、被帮助

4、你与对方核实的关键话语描述

我：“自己的情绪自己负责。试想一下，被下属吐槽的老板会怎么想：这个下属能力不行？动不动就抱怨，我都好烦！我自己也有一堆困难，一堆烦心事….你们能不能把工作干好，不要来烦我！！！。”

对方：“对哦！”

5、核实结果:成功

记录五、

1、伙伴LXL

2、对方原话简单描述：你的沙龙活动有没有现场视频？

3、你感受到对方的需求是：

表层需求：想看活动的现场视频。

隐藏需求：希望学习了提升自己的亲子关系。

深层需求：被帮助

4、你与对方核实的关键话语描述

我：“亲爱的，和你核实一下，早先你问《亲子对话空间》有在线收看吗，是不是很想学习亲子关系，提升自己和孩子的亲子关系？。”

对方：“是的”

接下来，对方和我微信了解我能提供的服务，咨询亲子问题，什么是情绪释放。预约在线情绪释放。

5、核实结果:成功