Design Sprint 5: 设计冲刺第2天之“发散思维”

Design Sprint第二天的主要任务是发散出更多问题解决的方式。通过第一天的Design Sprint我们梳理清楚了待解决的关键问题，第二天则可以集中精力来探索问题的解决方式了。为了能够充分的发散出解决问题的想法，toto推荐团队成员尝试做一天“即兴演员”：尽量让自己的观点是“建立”在伙伴的想法基础上，而非去“批判”团队伙伴们提出来的想法。

绘制脑图 （20min）

绘制脑图通常是创意工作坊的热身训练。这里的脑图绘制活动建议每个团队成员先独立完成。教练首先会读出昨天的“问题陈述”，每个团队成员根据问题陈述写下自己认为可能的问题解决方法，再根据这些方法之间的联系，绘制出脑图。

How Might We（30-40min）

在第二天的Design Sprint中我们将通过不同层次的练习来帮助团队成员进行创意发想。如果说上一步的绘制脑图是把创意从脑子里倒出来的话，那么接下来的“How Might We”则能够帮助我们更深层次的挖掘创意想法。

在这一步中需要成员就着刚才的脑图，针对自己提出的问题解决方式，写下每个想法的”可能解决方式“。比如：我们是否可以通过一个共享日历来帮助用户在旅途中找到有趣的活动？通过“How Might We”我们能够找到目前虽然抽象但可实现的解决方式。但对于一些过于宏观的问题，这可能不是一个很好的方式。什么是更为宏观的问题呢？比如：如何帮助用户找到符合他们需求的住宿？这个问题就过于庞大，建议针对这样的“问题陈述”，团队进行一些拆分后再进行后续的思维发散活动。

故事板（40min）

接下来的故事板环节则是在“可能解决方式”的基础上进一步深化解决方案。在这一步中，每一位参与者需要在一张白纸上贴上三张便利贴。在第一张便利贴上画出用户在使用现有产品时是什么样的状态；在第二张便利贴上画出用户会如何使用我们将要创造的新的产品(方案)；在第三张便利贴上画出如果新的产品(方案)投入问市，将会带来什么样的改变。

在创造这个故事板的时候，团队成员可以将它当做一个短片脚本。每一张便利贴上的内容都需要能够在未来衍生出动态的画面。因此，在每张便利贴的下方可以用文字进行更细致的描述，但记住，每张便利贴本身需要能够说明出自己要表达的大意。如果从便利贴上的画面连大意都看不出来，那么作为教练很可能需要提示参与者重画了。当大家完成了故事板后，把故事板在房间里挂出来。

无声评判 （30-40min）

以上几个步骤就是第二天的所有创意发想环节了，接下来要进入非批判式的创意评论环节。这里我们之所以要强调是”无声“，是希望每个人都可以花一点时间来整理思路，想想自己对其他人的想法都有哪些评判。如果我们直接让大家开始发言，则有可能会让团队只听到资深成员或者意见领袖的声音，这是我们要避免的。

在这期间，请给所有成员发一些投票贴纸，这样大家可以为自己喜欢的故事板投票。一般来说可以选择自己喜欢的三样作品，然后进行投票，当然给自己投票也是绝对允许的。

小组评判 （45min）

小组评判让团队能够一起讨论每一个故事板上体现的创意想法是什么。此时Design Sprint教练可以把大家聚集在故事板前，并让每个人分别介绍自己的想法。除此之外，其他参与者也可以说说自己喜欢这个想法的哪些方面。但在今天，请先关注这些想法的长处，至于对每个想法的顾虑，可以在Design Sprint的第三天再进行讨论。对于团队的所有讨论，记录员需要详细的写下来。

总结与反思（15-20min）

和第一天一样，在总结和反思环节可以讨论今天最大的收获，有哪些事情需要改进，以及提前预告明天的日程。至于明天，也许会批判多一些哦，不过先好好沉浸在今天的喜悦里一下吧！

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