《杜拉拉升职记》

惠普大中华区总裁孙振耀先生，在退休感言中写道：

“职业生涯就像一场体育比赛，有初赛、复赛、决赛。有人二、三十岁做了经理，赢了初赛；有人主管着几千万乃至几亿的生意，成为了不起的职业经理人，赢了复赛；而到决赛时，要做的是不被自己击败，因为高手之间的比赛，谁失误少，谁就赢了。”

这段话给很多职场人士带来了启发。的确，职场之路就像在比赛中通关打怪，逐级晋升，无论多么成功的职场精英，都是从萌新小白一路摸爬滚打过来的。

这本《杜拉拉升职记》，就讲述了职场新人杜拉拉在7年时间里一路升级通关，从职场新人到高手的故事。

她的职场生涯算不上多传奇，但都是一步一个脚印踏踏实实走出来的，她的经历有着更大的可借鉴性与可操作性，远比比尔·盖茨的故事更值得参考。

《杜拉拉升职记》的小说是一部现象级畅销作品，自2007年上市以来，累计销量突破500万册。它曾在当当网连续88周位列小说排行榜第1名，被联想创始人柳传志在公开场合多次推荐。

小说被搬上影视荧幕后，更掀起了一股收视热潮。

本书的作者李可是一位资深的职业经理人，写这本书的时候，她已经在世界500强外企奋斗了十余年。

故事来源于生活，才更能令读者产生共鸣。

杜拉拉就像一面镜子，照着她，职场新人能看到自己的不足，找到下一步努力的方向；而那些在职场中跌打滚爬、百炼成金的相对成功者，则能借着她的苦乐，抚摸自己一路走来的磕磕绊绊。”

通过三个部分为你解读《杜拉拉升职记》。

第一部分：3年时间，从新人到主管再到经理，薪资从4000到上万，杜拉拉的晋升经验：学会“自燃”，并找到自己在职场中的不可替代性！

第二部分：高处不胜寒，入司7年、30岁的杜拉拉，学会了用手段守住江山，这是职场带给她不得不接受的成长与成熟。

第三部分：喜欢是放肆，但爱是克制，成年人的爱情里，理性占上风。哪怕我们有利益冲突，但那个人是你，所有损失都可以忽略不计。

01

杜拉拉，南方女子，姿色中上。大学毕业后，二十出头的她先后在一家国企与私企任职，干了三年。奈何老板没见地，不是吹牛，就是骚扰，拉拉愤而辞职，决心进入真正的外企！

毕业第四年，杜拉拉如愿以偿进入了500强企业DB，任职华南大区销售助理，月薪4000。工作内容琐碎，得手脚麻利，有责任心，要求不低，待遇却不算高。

拉拉聪明能干，又对500强企业心向往之，DB对她来说倒是不错的选择。

新员工入职培训，当拉拉听到DB是“全球通讯行业领头企业”时，一股自豪感涌上心头，她不由得把脊背挺得更直了一点。

可见，要员工对企业忠诚，最重要的是让员工有获得感。对企业越满意，她的忠诚度也就越高。

工作两年后，拉拉年薪涨到了7万，她用攒了五年的12万元付了房子的首付，安了家。

好事成双，因为有责任心又能干，拉拉升了职，成为了DB广州办的行政主管，上级是DB中国总部的助理行政经理玫瑰，坐标上海。

玫瑰是个不好相处的人，拉拉刚上任时，广州办要做一个小装修，她货比三家，多次谈判，挑出了最满意的方案报给玫瑰。

玫瑰却不由分说，直接从上海指定了一家供应商，拉拉只得“奉命行事”，和这家供应商接洽。

谁知这家供应商频频出错，三番两次试图蒙混过关。杜拉拉气得火冒三丈，跟玫瑰告状，反被玫瑰臭骂一顿。拉拉心下郁闷，却又不得要领，玫瑰只要一打电话，她就神经紧张怕挨骂。

这时的杜拉拉，面临着很多职场新人都会遇到的问题——跟上司的磨合与沟通。

很多事情，拉拉不能正确地做出判断，不知道哪些问题该请示，哪些问题该自己做主。请示多了上司嫌烦，不请示又怕出错，左右为难。

拉拉痛定思痛，决定想办法正确打开和玫瑰的沟通方式，和平共处。

她先是去咨询了玫瑰的另一位下属——北京办事处的行政主管王蔷，发现玫瑰对王蔷的态度和对自己一样，经常会抓住一些工作上的小细节，比如工作报告写的格式不对什么的，总之是稍有不满便训斥一番。

王蔷性格火爆，曾越级发邮件向玫瑰的上司、主管人力资源和行政的总监李斯特告状。结果李斯特根本不管，把邮件转给了玫瑰，让她自己处理。

王蔷怂恿拉拉与自己联手告状，拉拉职场经验虽少，却比王蔷清醒，能看出个中关窍：

玫瑰在公司的价值远胜过自己和王蔷，她离职了，一时半会儿找不到人顶替她，因此在老板眼中，玫瑰更重要，这就是玫瑰的不可替代性。

此外，越级汇报乃职场大忌，上司想看到的是大家好好合作，共同助力公司发展，而不是内部不和，给公司拖后腿、添麻烦。

看明白了这一点，杜拉拉便学乖了，决定努力跟上司保持一致，建立一致性。

首先，投其所好，向上管理。

每个办事处月底都要交一份月度报告给玫瑰，为了投其所好，拉拉主动借鉴了上海办报告的格式，尽管这给她带来了很大工作量，但方便了玫瑰查阅数据，让玫瑰获得了被追随的满足感。

从那以后，玫瑰很少在报告上找拉拉的麻烦了。

其次，知己知彼，百战不殆。

杜拉拉认真研究了玫瑰在工作中重点关注和主要控制的方面，找出了规律：需要向玫瑰请示并按照她要求去做的事情，坚决执行，绝不多嘴；玫瑰不关心的事情，自己处理，少去打扰……

几个回合下来，拉拉基本不再接到玫瑰那些令她惴惴不安的电话了。

杜拉拉通过主动与上司建立一致性，找到了与玫瑰和平共处的模式，而北京办事处的王蔷却依然我行我素，越级汇报，最终被辞退。

玫瑰这个人自视甚高，一心想从“助理经理”升职为“经理”，把重要的工作掌握在自己手里，不让下属插手，更没有容人之量。

但是这一次杜拉拉所在的广州事处需要大装修，玫瑰作为上司丝毫不指点帮助，反而借着派遣去新加坡的理由，一走就是半年。

杜拉拉从未接触过这么大的项目，玫瑰本来的算盘是，自己一走，下面的工作一团乱，老板看到没有自己不行，从而更倚重自己。谁知傻乎乎的杜拉拉竟然顶过来了，圆满完成了装修事宜。

玫瑰的计划泡了汤，心中恼怒，一心盘算着再找机会。

机会来得很巧，为了扩大中国市场，DB全球CEO乔治·盖茨计划访华，全公司严阵以待，积极准备接驾工作。

DB中国总裁何好德决定重新装修总部上海办公室，将工作交给了下属李斯特，李斯特则安排玫瑰负责此事。

谁知玫瑰在这么重要的时期又请假，理由是她怀孕了，有流产先兆，需要卧床静养。

李斯特当然明白玫瑰这话可真可假，无奈之下，想起了把广州办装修得不错的杜拉拉，说了好一通漂亮话，把拉拉调来上海负责此事。

得到领导看重，拉拉自然干得卖力，但也遇到了诸多难题——

比如玫瑰在背后捣鬼，让项目足足少了250万的装修预算，拉拉为了省钱，不得不减少一部分独立办公室，得罪了不少人。

从合同续签，到角角落落的装修，控制成本，开源节流，跟各部门沟通搬工位……拉拉忙得昏天黑地、焦头烂额，每天早早上班，最晚下班。

但付出不会白费，这一切都被DB中国的总裁何好德看在眼里，他欣赏杜拉拉的专业，更被她身上的拼劲打动。

杜拉拉圆满完成了上海办的装修，也看到了自己的价值。

杜拉拉只是一个小主管，却干了半年经理的活儿，鞍前马后，累死累活，结果事情成功之后，李斯特却“过河拆桥”，只给杜拉拉涨了300块钱的工资，拉拉心里委屈，却无计可施。

这时，玫瑰休假归来，第一时间飞去广州见拉拉，细数她的不容易与李斯特的抠门，话里话外都在撺掇拉拉离职。拉拉不理解玫瑰的意图，便没说什么。

后来，玫瑰突然离职，拉拉才明白玫瑰打的是什么算盘——她恼恨李斯特在升职方面的不干脆，想撺掇拉拉一起离开，从而让李斯特无人可用！

不过玫瑰的主动离开给了杜拉拉机会，她再次向李斯特提出升职加薪的请求，李斯特再次以各种理由拒绝了她。

杜拉拉忍无可忍，主动去找了一向赏识自己的总裁何好德，虽也是越级汇报，但她是有能力、有资本、有底气的，她有她的不可替代性！

何好德对拉拉的付出看在眼里，也信任她、器重她，很干脆便同意了她的请求。何好德都同意了，李斯特自然无话可说，就这样，杜拉拉如愿以偿，升职成为了人事行政经理。

至此，第一部分的内容就解读完了。

我们看到杜拉拉从职场小白一路晋升成经理，过程相当不易。她被迫见识到了职场的复杂无情，却也明白了要找到自己在职场的不可替代性、与上司保持一致性等职场潜规则。

日本知名企业家稻盛和夫把员工分为三种类型：自燃型、点燃型、阻燃型。

自燃型员工积极主动工作，自我驱动力强；点燃型员工需要通过别人推动，才能好好干；阻燃型员工得过且过，不思进取。

杜拉拉属于第一种。

02

第二部分的解读：高处不胜寒，入司7年、30岁的杜拉拉，学会了用手段守住江山，这是职场带给她不得不接受的成长与成熟。

杜拉拉升职为人事行政经理后，直接向李斯特报告，但她依然常驻广州，有事随时出差上海，公司在上海和北京各给她配了一个主管，另有助理若干。

李斯特这个上司其实很拧巴，他年纪大了，一心只想安全退休，混日子，怕出错，能推责任就往外推。

跟李斯特相处，杜拉拉也吃了不少亏，她发现自己不受待见，因为她默默干了很多事情，却没有告诉李斯特，李斯特根本不知道她创造了多大的价值。

世界杰出的女性领导力专家萨莉·海格森曾表示：“很多优秀的女性在职场上止步不前，就是因为她们没有主动向领导说出自己的工作贡献，反倒期待领导能自然而然地看到她们的贡献。”

这也是很多职场新人的通病。谦虚也要有限度，如果过分低调，只会成为可有可无的小透明。

意识到这个问题后，拉拉开始调整与李斯特的沟通模式：

首先，借助表格，随时汇报。

她做了一张简洁的表格发给李斯特，上面注明了接下来每个阶段的工作安排和任务截止日期，请李斯特给予指导。

这样随时汇报，不仅让李斯特看到了拉拉的工作量与难度，更让他产生了被重视、被需要的满足感。

其次，让领导做选择题。

遇到难题，拉拉会自己先想办法，再带着多种解决方案去找李斯特，分析方案优劣，方便李斯特做出指示。

如此一来，李斯特果然受用，大事小事也愿意跟拉拉商量了。

虽然搞定了李斯特这个上司，但杜拉拉的越级升职却遭到了其他同事的嫉妒，他们觉得“太便宜杜拉拉了”。因为她甚至没有当过助理经理，就直接晋升为正经理，还是同时主管行政和人事两大部分的正经理！

同事在心里暗暗较劲：一定要让杜拉拉知道，经理不是这么好干的！

杜拉拉迎来了上任后的一大挑战——孤立无援，没人帮带。

拉拉从未接触过人事相关工作，李斯特便让管招聘和绩效的两位经理多带带她。

招聘经理还好，问啥答啥，绩效经理却处处刁难。每次拉拉想请教，都就拿“公司机密，不能泄露”为由，拒绝回答。

拉拉不甘受制于人，想了个办法：

首先，主动提升。她逮到机会就向同事请教，还报了人力资源培训课程，主动破局提升。

其次，借力打力。她做了一份学习总结，邮件发送给了李斯特，并抄送了招聘经理和绩效经理，让李斯特看到谁帮助了她，谁又在当甩手掌柜。

这一招借力打力后，拉拉的工作终于步入正轨。但第二大挑战接踵而至——杜拉拉升了经理，手下的两位主管需要重新招人，但招上来的两个人却都令她十分头大。

北京办主管周亮，男，30出头，面试时言谈举止专业得体，看着很能干。

谁知工作后却毫无逻辑，漏洞百出，不懂装懂，自尊心还特别强，拉拉指出他一个问题，他有千百种说辞来辩驳，搞得拉拉十分后悔招他进来。

上海办主管帕米拉，一个二十七八岁的上海女孩，为人高冷，脸上没有一点笑模样。

面试时，拉拉就对她没有好感，提的问题条条刁钻，但帕米拉懂行、反应快、有潜力，李斯特很看好她，拉拉虽不情愿，但还是给了帕米拉实习的机会。

谁知帕米拉新官上任三把火，把下属收拾得体无完肤，还抢下属功劳，使计策给周亮小鞋穿……

但最让拉拉忍无可忍的，是帕米拉竟然连越两级向总裁何好德汇报！

何好德给予拉拉的特别信任，是拉拉的骄傲和重要资本。拉拉不能放任帕米拉这样一个下属在上海，保不准哪天就撬了自己。

所以，即使帕米拉真的很能干，反应敏捷，思路清晰，拉拉还是决心开除她。理由就是她诚信有问题：面试时，帕米拉自称加入DB前的最后职位是主管，实际上只是一个资历较长的助理。

帕米拉走了，拉拉心里有点难受，她清楚自己之所以留下又笨又自以为是的周亮，开除聪明能干的帕米拉，是因为她对自己构成了威胁。

良心不安折磨着拉拉，李斯特看在眼里，好言相劝：“拉拉，这不算什么，一个主管没有炒过人，那她肯定还没有成熟。”

炒人也有个意外收获：周亮看到了拉拉的雷厉风行，提醒自己今后老实点，少和拉拉顶撞，倒起到了”敲山震虎“的作用。

年末了，拉拉加了薪，年薪涨到了23万，她高兴坏了。这一年，拉拉正好满30岁。

至此，第二部分的内容我们就解读完了。杜拉拉在DB工作7年，职位、薪水水涨船高，从执行者升职为领导者，但也面临着更多更困难的局面。

为了守住江山，拉拉也学会了采取手段，这是职场带给她不得不接受的成长与成熟。

这种变化难论是非黑白，更无法分清对错，拉拉的经历，恰恰反映了现实中很多职场人的真实模样。

03

接下来进入第三部分的解读：喜欢是放肆，但爱是克制，成年人的爱情里，理性占上风。哪怕我们有利益冲突，但那个人是你，所有损失都可以忽略不计。

杜拉拉在职场摸爬滚打多年，有人赏识她的付出；有人嫉妒她的能干；但也有人心疼她的不容易，这个人就是王伟。

王伟是DB大客户部的总监，分管销售，北京人，三十三的年纪，身材高大，英俊儒雅。

他跟拉拉可谓“不打不相识”。在拉拉还是小主管装修上海办的时候，提出要减少独立办公室，得罪了不少人，王伟就是其中之一，他拒绝搬工位，跟拉拉闹了好大一场难看。

事情解决后，王伟开始留心观察拉拉，发现她特别不容易，一个人要操持很多事情。他感觉抱歉，便提出请拉拉吃饭。饭局算不上相谈甚欢，但也不尴尬，来往多了，王伟对拉拉心生好感。

在拉拉因为升职无望，心下委屈的时候，王伟邀请她跳舞、喝酒，拉拉喝多了，靠在王伟肩膀上哭，眼泪鼻涕全糊到他笔挺的西装上了。

一次，王伟接拉拉吃饭，拉拉怕被同事看见，故意坐后座。王伟开到一半停了车，径直走到后排，没等拉拉反应过来，坐过去问她：“你给我一个不坐前排的理由！”

拉拉拔尖嗓子，瞪着王伟道：“我有义务坐前面吗?”

王伟不说话，把拉拉猛地整个揽进怀中。

王伟柔声告白，说他不是毛头小伙子了，对一个人动心很难，既然两情相悦，那就在一起吧。那一刻，拉拉特别想相信王伟，他们就这么在一起了。

感情就像在茫茫大海上行驶，除了风平浪静，你侬我侬，也会巨浪滔天，阻碍重重。他们之间的阻碍，在于王伟下属的一位区经理，她叫黛西。

黛西曾是王伟的情人，有王伟家的钥匙。王伟跟杜拉拉在一起后，黛西有一天把自己送上了门，王伟没把持住，犯了错误。

王伟觉得对不起拉拉，决心跟黛西断干净，黛西在王伟家发现了女性的衣物、用品，嫉妒万分，故意留下自己来过的痕迹，借以破坏拉拉和王伟之间的关系。

拉拉哭到崩溃，提出冷静一段时间，王伟连连道歉，坦白了一切，这才得到了拉拉的原谅。

但这件事就像一根刺横亘在二人心头，禁不起触碰。

偏偏黛西总来撩拨，通过王伟的通话记录，她发现了王伟的女友是杜拉拉。

同一公司领导层处对象，黛西像发现了了不得的大秘密，不仅在王伟家中安装了监听设备，更买通了打扫的家政阿姨，监视拉拉和王伟。

拉拉无意中发现了监听设备，担心二人亲热的片断以及谈论公司内务的把柄落入黛西手中，失眠敏感，神经衰弱，终于忍无可忍，搬出了王伟家。

情场失意，事业也不顺利，因为DB中国业绩持续下滑，总部调来了一位副总裁罗杰，处处掣肘何好德。何好德不甘受制于人，提出了辞职。

这对拉拉来说无异于晴天霹雳，何好德对她有知遇之恩，更是她的资本和依靠，他走了，拉拉往后的日子恐怕更不好过。

更令人郁闷的是，黛西抓住了罗杰爱加班的习惯，使手段成了罗杰跟前的红人。这无异于一颗定时炸弹，随时会挑破拉拉和王伟的关系。王伟心下暗暗决定：黛西此人必除。

狐狸尾巴总有露出来的一天，何况王伟对黛西“特别关注”，他发现黛西足足有20万元的费用报销有问题！

有了证据，王伟一封邮件把黛西给告了。

黛西也不示弱，表明DB是外资企业，受美国“反海外腐败法”约束，很可能被扯进商业贿赂的丑闻。

她扬言手里有很多证据，要向媒体曝光，说到录音的时候，故意用英文问了杜拉拉一句：“拉拉，你同意我说的，对吗?”

黛西的鱼死网破闹到了公司高层，高层忍无可忍，坚决要求开除黛西。但她手里的录音让拉拉特别忌惮，六神无主。

王伟不忍拉拉受此折磨，决定自己承担代价。就这样，王伟辞了职，黛西也闹不下去了，灰溜溜离开了。

王伟离开DB后，手机一直关机。开始，拉拉猜想他心情不好需要清静，便没有打搅。结果他一直关机，拉拉觉得不对劲了，去了王伟的住处才发现，他已经把房子卖了，人也人间蒸发了。

拉拉陷入了长久的思念。头几个月不死心，打王伟手机，号码有效，但永远关机。渐渐的，拉拉不再打电话了，只偶尔发短信给他，却一直没有回音。

正如那句话所说：“当人在你眼前的时候，你和他亲昵，责怪他，有意冷落他、折磨他，他总跟你应和；当他消失了，你所有的亲昵和冷落就都失去了着落，从此你的思念或者后悔，他都无从知道了。”

拉拉依然在DB从事着不可替代的工作，一次出差时，她在飞机上遇见了一位想跳槽的男士李都，相谈甚欢。李都留下了电子邮箱，请拉拉方便时指点他一二。

拉拉发了邮件，告诉他想跳槽的话，要找一家好公司，找一个好方向，跟一个好老板……洋洋洒洒写了上千字，李都看罢，对拉拉大为赞赏，还把这段飞行奇遇告诉了表哥。

通过描述，表哥好似想起了什么人，他把邮件拉到下端，果然落款是“拉拉”。

是的，李都的这位表哥，便是消失的王伟。

王伟回到房间，从抽屉里取出仔细收藏的手机。开机后，进来一条短信：“不管你在哪里，在做什么，希望有一天我们能在一起。”王伟觉得喉咙一阵哽咽。

这天，拉拉来北京出差，走进常住的那家酒店大堂时，看见王伟站在那里等她。“拉拉”，他叫她，走过来抱住她。拉拉马上哭了，不说话。

王伟十分心疼：“都怪我，我以后再不丢下你跑了！要不，以后你老关机，我跑全世界找你，行吗?”

秋天来了，梧桐树的落叶三三两两地飘落到长安大街上，这正是北京最美的季节。

至此，第三部分的内容就解读完了。拉拉的感情一波三折，但所幸迎来了圆满结局。喜欢是放肆，就像王伟在黛西面前把持不住犯错；但爱是克制，就像他宁愿放弃事业离职，也要保全他爱的杜拉拉。

成年人的爱情里，理性是占上风的，最好的爱情是三观相合，是势均力敌，是哪怕有利益上的冲突，但那个人是你，所有的损失都可以忽略不计。

我们会分别、会争吵，但只要还爱着，我便会穿越山海，为你奔赴而来。

到这里，《杜拉拉升职记》就介绍完了，下面再为你总结一下本书的精华内容。

首先我们讲到，3年时间，杜拉拉从职场小白一路晋升成经理，过程相当不易。她被迫见识到了职场的复杂无情，也理解了要找到自己在职场的不可替代性、与上司保持一致性等职场潜规则。

其次我们讲到，杜拉拉在DB工作7年，职位、薪水水涨船高。

但高处不胜寒，为了守住江山，拉拉也学会了采取手段，这是职场带给她不得不接受的成长与成熟。这种变化难论是非黑白，亦无法分清对错。

最后我们讲到，拉拉的感情一波三折，但所幸迎来了圆满结局。喜欢是放肆，但爱是克制，成年人的爱情里，理性占上风。

哪怕有利益上的冲突，但那个人是你，所有的损失都可以忽略不计。

职场中，我们很多人都曾是或正在成为杜拉拉，满腔热情，却被所谓的“潜规则”牵着鼻子走。

有人选择温水煮青蛙，当一天和尚撞一天钟；有人像杜拉拉一样，无须扬鞭自奋蹄，吃苦耐劳，坚定勇敢，活成了闪闪发光的自己。

职场生涯就像一场马拉松比赛，你不知道会与谁为伍、将要看到怎样的风景、遇到怎样的难题、掉入怎样的大坑，但乾坤未定，你我皆是黑马。既然热爱，就坚定地走下去吧，走到最后，才算走得最好！