面试中,如何好好说话
“我觉得面试中聊得还可以呀,专业不错、表达顺畅,为什么没有被录用呢?”
答案很简单,因为在面试这个场景下,好好说话不仅仅是态度诚恳、表达流畅,更重要的是有逻辑、有条理,把话说到点子上,让对方快速、准确地理解自己的意思。
(一)
好好说话是求职成功和职场生存的重要技能,在面试中尤为重要,原因有两点:
第一,沟通表达能力是很多职业中的必备技能。而相比于工作和生活中的沟通,面试的时间非常短,沟通的内容和深度都十分有限,反复确认和修正的机会也非常少。因此,面试官很难在短时间内对每一位候选人说的话仔细思考、深刻体会,而有逻辑、有条理的表达不仅能够让面试官以最快速度准确地接收到你要传达的信息,而且会给面试大大加分。
第二,表达不清很有可能为频繁跳槽埋下隐患。求职面试是一个互相选择的过程,求职者表达不清或者让面试官会错意,即便拿到 offer,也极有可能并不匹配,影响后续工作体验和成果,这也是很多人频繁跳槽的原因。
(二)
在面试中,如何好好说话,其实是有章可循的。今天,重点跟大家分享两点——结论先行和构建逻辑。
先说结论先行,就是在面试回答问题时,先亮出自己的中心思想或核心观点,这不仅能够让对方第一时间了解并深刻地记住你的观点,而且有利于理解后续的逻辑和表达。
结论先行有多重要,我们先看一个小例子。
“今天早上,我叫了个出租车,居然在寒风中等了半天,北京的天气真冷啊。”
这句话要表达的是什么呢?是要说北京天气冷呢,还是说出租车少呢,很难分辨。
现在,我们换一种表达方法——
“北京的天气真冷啊,我今天早上叫出租车的时候在寒风中等了半天。”
显然,我想说的是天气冷。
“最近出租车很紧张,我今天在寒风中等了半天才叫到车。”
这也很明确,我想说的是出租车不好叫。
很显然,在面试这种典型的一问一答场景,先说出自己要表达的中心思想或观点,有助于对方更好地理解你要表达的重点,也能够避免了很多歧义,有效降低沟通成本。
(三)
我们再来看一个面试中的典型问题,也是我面试时喜欢问的问题之一——“你觉得你应聘这份工作的优势是什么”。
有了上面结论先行的基础,相信大家都知道这个问题应该先说什么了,当然是亮观点——我认为,我的优势是 A、B、C。那下面说什么,怎么说,就是今天要跟大家讲的第二点——构建逻辑。
在面试中这个特殊场景下,构建逻辑之前,需要先搞清楚面试官真正要问什么。还是以上面的问题为例,“你应聘这份工作的优势是什么”。面对这个问题,大多数求职者都会大谈特谈自己的优点和技能,效果却不尽如人意。
为什么呢?因为没审题。再回头看看问题,关键词是什么——这份工作、优势。看起来是在问你的优势,其实考察的是两点:第一,你是否了解这个岗位以及它需要的能力;第二,你是否具备这些能力。
(四)
了解了这个前提之后,我们再来学习面试中构建逻辑的三步法:1. 总结归类;2. 类别排序;3. 补充证据。
还是以上面的问题为例,你想说的优势有很多,比如专业背景、工作能力、工作经验、执行力、沟通表达能力、抗压能力、性格开朗随和等等。但是把这些简单罗列显然太过假大空,而且很难给面试官留下深刻印象。
下面,我们就根据三步法来构建逻辑。
首先,把想要表达的能力归类,很容易就可以分为专业能力、软实力和其他三个类别——专业能力包括专业背景、工作经验、能力等;执行力、沟通表达能力、抗压能力等都可以归为软实力;其他则包括性格特点、爱好等个性化内容。
分好类之后,我们来进行类别排序,方法有很多,比如时间顺序、空间顺序、重要性顺序等。针对这个问题,显然应该按照重要性顺序来排,先说主要的,再说次要的。至于如何分辨主次,其实就是考验大家对于应聘岗位以及能力的理解了。比如,应聘程序员这种技术岗位,相匹配的技术、架构能力显然是最核心的;如果是销售岗位,就会更看重沟通、社交等能力。
第三步,补充证据。在面试中最大的忌讳就是问一句答一句,很容易就把天聊死。让自己在面试官心中的形象更丰满、更生动,补充必要的证据是一个不错的方法。比如,在你说自己专业能力过硬的时候,加上一两个研究成果或发表的作品;在说自己执行力强的时候,说一个突破障碍、完成任务的小例子......当然,点到为止即可,切忌证据过长、细节过多、本末倒置。
(五)
我们来简单回顾一下,关于如何在面试中好好说话,今天给大家讲了两个知识点:结论先行和构建逻辑。结论先行是指在回答时先亮明中心思想,让面试官第一时间 get 到你要表达的观点;构建逻辑的前提是要了解面试官要考察的核心能力是什么,然后按照总结归类、类别排序、补充证据三步法来构建自己的表达逻辑。
最后,给大家留一个小练习,请大家将今天学习的两个知识点应用到以下两个常见面试问题中:
1)请描述你的最近一份工作经历;
2)过去工作中,你遇到最大的困难是什么,你是怎么解决的。
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