这么反人类的产品我居然用了三年

这么反人类的产品我居然用了三年

作为一名程序员，更多的是关注软件交互体验。但作为一名用户，我还是忍不住想吐槽一下这款产品的硬件操作体验，这款电保温热水壶，我忍了你三年。

电保温水壶可以用来干什么？烧开水+保温，可以代替烧水壶、开水瓶，化繁为简，一举两得。果然科技是第一生产力。

之前我没有用过类似的产品，还停留在原始时代。后来听同事提起这种东西，还能多段保温。水温能多段设定戳中了我的痛点，平时给宝宝冲奶粉需要55℃的水温，泡茶用85℃比较合适。这么好的产品这么早没发现，买买买！在网上搜了搜，种类品牌真不少。我不是行家，看到这款还算大牌，搞活动销量还不错，价格也能接受，没多考虑就下单了。收到货后急不可耐的开始体验“新”生活。

操作面板很简洁，加上中间那个出水按钮总共5个按钮。同大多数人一样，说明书是不会看的，这么简单的几个按钮哪用得上看说明书。而且好的产品就应该设计得傻瓜式，让人一看就懂，一用就会。加入生水接通电源，在面板上摸索了一番，基本搞懂了操作方法。

右下角“开关”：按一下，左边加热指示灯亮红灯，表示正在烧水。

左上角“除氯再沸腾”：应该是把水再重煮一遍，感觉就是摆设，没啥实质用途。

左下角“温度设定”：这个肯定就是多段保温了，先设定一个55℃，对应位置指示灯闪烁，表示温度还没达到。

右上角“解锁”：设计师还是考虑到无意碰到出水开关会导致热水烫伤的情况，特意搞了一个组合键。按下“解锁”键5秒内在按出水开关才会出水，是一个巧妙的预防机制。

中间最大的“按下出水”：毋庸置疑，出水键，前提是得按下“解锁”键。

操作功能就这些，本以为可以在懒惰的阶梯更上一层，哪知是我多想了。使用过程中逐渐暴露了它的不足：

除氯：听上去就很玄乎，不知是为了增加卖点而强加的功能，还是真有人有这种需求。不过这么简单构造的产品，能用什么魔法除掉氯，我表示怀疑。自始至终没有用过这个功能。

温度设定：水是要烧开后在自然冷却到设定的温度，然后保温指示灯常亮。满心欢喜用55℃的水给宝宝冲完奶粉，准备泡杯茶时发现不好，只有当前是55℃，需要设置到85℃，然后再等它加热。等它水温达到了泡茶的兴致都没了。无解，只能用土办法，始终设置85℃吧，冲奶粉时奶瓶添点凉水中和一下。

出水按键：大大的一个按键，很明确，不过问题来了，这款电保温壶严重依赖电，一旦断电，出水健也失灵了。要喝水？卸头盖！

上面这些都还能接受，最不能接受的是开关键和解锁键放在同一边，一个是使用频率最低的，一个是使用频率最高的。它们形状相似，非常容易弄混淆按错，本想解锁喝水，结果一个不小心按到了开关键。一旦按错，水又得重新煮沸一次，那个抓狂啊！！！

要不是花了几百块钱买的心疼，我早把它扔掉了。新款不知道有没有改掉这些设计缺陷。三年来倒也没出什么故障，就不换了，将就用吧！