<<非暴力沟通>> 听后感

非暴力沟通的要点:

1. 陈述事实，区分陈述和评论。暴力沟通很大部分来源于对人的评判，而不是简单的阐述事实。

2. 表达你的感受，告诉别人你很伤心，失望或者其他的感受

3.说出原因，为什么会让你有这样的感受

4.提出具体明确的未被满足的需求。这一点非常重要，人的很多的负面情绪就是来源于需求没有被满足。在沟通的时候，也要去挖掘对方有哪些需求没有被满足。