五商第35天

2019年日更214天

五商第35天

刘润5商24个人篇：谈判策略

06同理心：千般能力的共同心法

什么是智商？智商通常是指观察力，记忆力，想象力，创造力，分析判断能力，思维能力，应变能力，推理能力等等。一句话总结：智商，这是你理解规律、应用规律的能力。

情商和智商并不对立。相反，情商是智商的一个结果。但同时决定这个结果的，还有持之以恒的训练。智商×情感训练=情商

智商也许是天生的，情商是可以后天训练的。

情商有5个基础的原能力：同理心、自我认知、自我控制、自我激励、人际关系处理。

什么是同理心？就是从别人的感情出发、站在别人的角度思考，将心比心的能力。

怎么训练“同理心”？销售、管理、演讲、职业化中都可以训练。除此之外，还有两个方法：

1指路

2杀人游戏

07自我认知：不偏不倚的自我认知

自我认知是一种极其重要的情感能力，在认知世界、认知他人之前，我们要清晰地、不偏不倚地认知自己的物质自我、社会自我、精神自我。

怎么做呢？可以借用乔韩窗口理论。

每个人的自我可以分为4个部分：盲目的自我，秘密的自我，公开的自我和未知的自我。

1 用调查的方式，了解盲目的自我

2 用反省的方式，了解秘密的自我，在纸上用10分钟写下20句“我有………不为人知的一面”，想到什么写什么。写完后收藏好，用三天的时间，对照观察自己的言行。三天后，删掉20句中最不像的10句，换10句不重复的。三天后，再换10句。再过三天后，挑出前五。这就是你秘密的自我。

3 用测评的方式，了解未知的自我。找专门机构测一下，比如MBIT

自我认知还有2点：自我认知的刻度性，动态性。

08自我控制：自律即自由

自我控制，是一种抵御外界的感性诱惑，坚定实现理想目标的能力。一个公式就是：长期目标+自我控制>短期欲望。真正的自由，是在所有时候都能控制自己。自律给我自由。

提高自我控制的三个方法：

第一，增强长期目标。

第二，训练自我控制。棉花糖实验。

第三，减小短期诱惑。通过训练，减少诱惑对自己的吸引力。

自我激励：真正优秀的人，都自带鸡血

自我激励是指，个体具有不需要外界的奖励、或者惩罚作为激励手段，能为设定的目标自我努力工作的一种心理特征。俗称：自带鸡血。

怎么才能自我激励，其实很简单：用理想拉动，用坚持推动。

情商不仅仅是“左右逢源、八面玲珑”，他更重要是认识自己、控制自己、激励自己。

10人际关系处理：你的情感账户余额不足，请充值

情感账户，是人际关系的一种比喻，这个账户里存的是信任，价值，情感。

人际关系处理，本质上就是在情感账户里的存款、取款行为。你必须把每一次人际交往，都看成是在他人情感账户内存款的一个机会。

向情感账户存款的三个建议：

第一，养成随手存款的好习惯。

最好的情感账户关系是：你觉得“举手之劳，不足挂齿”，他觉得“点滴之恩，涌泉相报”

第二，警惕无意识的取款行为。

能百度解决的事情，绝不麻烦人。

第三，允许别人给你帮助。

允许别人帮你，有时甚至会加深你们之间的感情。