今日随笔-0710 || 品牌从办公室整洁开始

办公室形象，是工作质量的映射

把办公室打扫干净，并保持下去，很多企业都没有做到。在企业里从上到下都不太重视这样的小事情，觉得这个重要，但确无关紧要，也就是说不是企业最紧急而重要的事情。大多数企业都是专人打扫办公室，每个员工各自负责自己的区域，爱干净的员工整理的干净点，不爱干净的员工就敷衍了事了。

企业要做好品牌，把企业搞好，不能忽略这些小事。因为这些小事不停的在塑造着我们，让我们形成习惯。如果一个企业无法做到办公室整洁，会给员工带来哪些习惯呢？首先会养成企业懒散的潜在习惯，缺乏精气神；其次会影响工作的效率；最后还会影响员工做事认知。

我一个朋友开了一个广告制作公司，我去他办公室好几次，都是非常的凌乱。他经常在办公室来回的找某东西，在办公桌上翻来翻去，花费很多时间在搜索上面。所以，他在给客户制作广告的时候，也显得比较马虎，经常犯一些小错误，导致返工，让企业损失不少；他做事比较随意，缺乏清晰的路线图，总是在客户的催促下做事，缺乏对多项事情的规划，他也因此失去过很多客户，总是在寻找新客户上面投入很多。

而另一家知名的营销咨询公司，老板非常的注重办公司的整洁，每周一老板带头打扫办公室的每一个角落，让整个公司一层不染，而且还能持续保持下去。他们把5S管理搬到了企业内，执行的很彻底，老板说，5S管理是他们企业管理的基础。这家公司就是华与华。华杉老师是我很崇敬的业界前辈，他把办公室整洁彻底执行到了企业内，给企业带来了整洁的氛围。不仅如此，华与华还邀请了新津春子老师为企业做5S培训，把这件事情做彻底。华杉老师说，5S管理不仅是企业管理的基础，还是做一切事情的基础。

品牌管理其实就是品牌的5S管理，以品牌资产为目标，排除扫除那些非品牌资产，整理品牌资产以指导执行，排除废动作。所谓的废动作就是对形成品牌资产没有帮助的动作，就像我们做营销活动，有些活动没有太大意义，但是还是拼命在做，因为没有对执行进行大扫除。如果从办公室的卫生行为中养成习惯，就容易把这种习惯带到我们的工作中。小事情影响人，总是润物细无声，很难发现。

乱七八糟的办公室会产生一种懒散的气氛,使机密文件容易丢失。 其中奥格威说的一句话让我感同身受，“今天，我严格要求我的职员保持他们办公桌的整洁。

”同样，就像我们普通的生活中，乱七八糟的课桌会很容易让人想趴下睡觉，而穿着睡衣走路的你绝对不 会像穿着套装高跟鞋一样的走路，因为舒适的睡衣会让你整个人都完全放松，从而没有精气神。

有的时候办公室这个环境就像是土壤，而员工就是长在土里的植物，土壤环境严重影响植物的形成。

我们或许可以试着去改变一点，比如开始从周一实行全体员工彻底大扫除，既可以实现办公室整洁，也能让彼此在运动中交流，还能潜移默化的影响做事习惯。但是，即使是做这样的小事，我们也需要一套方法，用方法才有标准。不如也学习华与华，采用5S管理的方法论来管理办公室？5S管理来源于日本，最开始应用于生成管理。我们把它应用于办公室的管理，需要对其有新的理解。

5S就是：整理、整顿、清扫、清洁、素养这五个词。因为它们在日语里发音开头都是 “S”，所以叫做5S。

整理，就是留下有用的，扔掉没用的；办公室整理就是把那些不再使用的东西扔掉，不让他们消费我们的注意力和空间资源。在品牌工作中，就叫做减法，实现聚焦和有效动作。除了扔掉和排除，还要对我们办公室的东西按照使用频率来摆放，很少用的发在看不见的地方，常用的发在眼前。我们可以把5S的这个思路植入到我们的日常工作中，比如管理工作，只关注核心和关键动作，这样也许你的管理能力突然就提高了。

整顿，就是明确物品的角色；这个物品在你的工作中扮演了什么角色，那他就应该在什么位置。固定好物品的位置就不会忘记，产生杂乱，让时间浪费在寻找上面。整顿的目的是，实现效率优化，提高速度，从而提高工作效率。

清扫，就是把垃圾和灰尘扫掉，不让它们掩盖我们的桌面和物品。我觉得用“刷新”这个词来形容就很好，清扫办公室就是刷新办公室，同时也就刷新了我们的习惯和思维。

清洁，就是清扫的高级版本，是更深层次的清扫，也可以说是超级刷新；以前在生成车间，清洁主要面向的是机器设备，清洁机器设备让其更好的运转和抗折旧，而应用与办公室当然就是那些我们使用的工具和设备，比如：打印机，电视机，冰箱，空调和投影等等。这些东西严格不属于清扫的范畴，所以必须是清洁。清洁这些东西可能要用到特殊的工具和洗涤剂等。换位到我们的营销工作，就是要经常对我们的工作和方法进行清洁，刷新。以保证我们的工作和方法运转效率和准确性。如果我一直用老办法解决一个问题，突然有一天这个方法的效果不佳了，那就需要清洁一下了。

我们每天都在学习，学了很多的知识和方法，有些没用的，过时的知识会影响我们做正确的事情。所以要经常对我们的大脑进行清洁，排除污垢。

素养，就是习惯。我们的行为就是一种习惯。要养成经常整理、整顿、清扫、清洁的习惯，才能达到最终的效果。如果你企业搞5S管理执行，就搞一周，那没有任何意义。但是现实中，很多公司都是搞一段时间就结束了，一段时间后又回到解放前。

我们学到这个方法论，就要彻底去执行，形成习惯，才算是真的彻底执行。习惯就是荀子说的，叫“学以润身”，学到自己的身体里面去，是用你的手去学习，形成肌肉记忆，而不是只用脑子学。

品牌工作也是如此，坚持执行正确的方法论，彻底坚持，最后形成习惯，最后的品牌也就是一个结果而已。为什么像阿里巴巴那样的大公司特别重视企业文化，在于文化可以塑造人养成一个习惯，而且文化本身也就是一种习惯，是大众习惯。

品牌从办公室开始，没错，小事就像小草，影响力不容忽视，加以利用便可以发挥巨大的能量。