“溝通”如何互通

“溝通”如何互通

「超過90%的煩惱都

是人際關係造成的，

主因是溝通不良。

而溝通不良，

則是因為每個人對同

一件事的解讀方法不同，」

溝通有 4 大要件：

1、溝通是認知——

除非有某個人在傾聽，

否則就沒有溝通，

而只是噪音。

2、溝通是預期——

意味接收者只能聽到

或看到他們預期能夠

聽到或看到的東西。

3、溝通帶來需求——

也就是接收者做什麼、

相信什麼或變成什麼。

4、溝通和資訊是不同

的東西，儘管互相依存

仍舊完全不同——

因為資訊講求邏輯，

而溝通則是要靠

互相分享和理解。