产品原则
来到公司实习有一周的时间了,经常能看到公司里的前辈会在对接时因为某一个点争执(si)的不可开交,这可以说明大家都有在全心投入,但如果争论一直没有结果的话,这样子下去产品的进度就会受到很大的影响,很难判断是好事还是坏事。我觉得分歧出现的原因主要有以下几点:
1.每位产品经理都是从自己的视角在看公司的产品,有自己独特的见解,很难接受别人的观点 ;
2.大家对产品都足够投入,都明白产品的价值来源于用户,深知做好产品=吸引用户=公司盈利;
3.都以为自己比其他人要更了解目标用户,但事实上并非如此;
4.产品经理之间交流方式。
再加上产品经理并没有真正管理团队的实权,在和其他产品经理 、开发对需求时只能摆事实,讲道理,这对产品经理的沟通交流能力是很大的考验,如果对方是开发还好一些,但对方如果也是一名产品经理,那一场辩论就不可避免了......如果到最后双方还是争执不下的话,我猜只能有高管出面做决定了。出现这样的情况说明双方的沟通方式存在问题,产品团队中缺少协同工作的能力。
M.C认为产品创意可以在激辩中得到完善,这是打磨一件优秀产品的必由之路,虽然我也很认同这一观点,但我真的很难把和别人撕当成是一种享受......我觉得在做一件产品之前,要先给产品定下一个大的方向,也就是先要制定好一个产品原则,制定原则意味着要决定什么重要、什么不重要、哪些原则是根本性的、战略性的,哪些是临时性的、战术性的。产品原则不是产品功能的清单,不依赖于任何单独的产品,它是整个产品线的战略指南,是产品团队的价值宣言。好的产品原则甚至可以激发设计产品的灵感。制定产品原则也是学习的过程,从这个过程中可以了解公司的文化、目标,产品原则是一套价值判断的框架,可以帮助产品团队做出正确的决策。
产品原则可以用来团结产品团队,让产品经理、UI、开发、运营形成一个共同的价值观,让产品团队在认识上保持一致性,这是任何产品文档都做不到的。在列出产品原则之后。还要按原则的重要性进行优先级排序,同时要注意两点:一是原则不能过于空泛,这样会失去指导作用;二是不要把设计原则当成产品原则,比如,为用户提供清晰的导航路径(方便用户完成下一步操作),这属于常见的设计原则,不是产品原则,要确定最看重的价值理念。
产品团队应该先确定哪个目标对用户是最重要的,功能、易用性、响应速度、安全性、成本,还是用户隐私?只有先统一对产品目标和目标优先级的认识,大家才能在此共识上进一步讨论各种方案合理性与可行性。制定决策的过程和依据必须完全透明,不要让人觉得你只凭直觉判断,务必告诉大家决策的依据和理由,清楚地展示每一个决策环境。
激烈的争论会影响大伙的斗志和工作效率,如果在出现这样的情况,最好先回顾一下自己团队的产品目标和目标优先级,确保大家能达成共识。