常宁心语（7）—打动人心

一：对关系有意识，即能意识到自己是关系中的一员。

1*有关系意识的人会尊重关系中的另一方，会认真听对方讲话，能够不评判、不指责。

2*会承担自己的责任，不会盲目和莽撞行事。

3*同时能清晰地意识到自己对对方的影响，因此会平衡双方的关系。

4*沟通时比较灵活，会随时调整状态，有博弈，有互动。

二：讲话技巧

1：节制

不要自己不管不顾说很多，也要注重对方的感受和关系的建设。

2*听到、听清、听懂对方的话。

3:理解对方

理解不等于赞同。理解是了解对方的言语行为的动机、动力和原因。比如有些人不说话是因为屏蔽，是自我保护，也有可能是偏执等等。

4:姿态要柔软，态度可以坚定

沟通过程中，姿态柔软是指声音温和，情绪平稳，愿意听对方的表达有用

5:为对方着想，用心照顾对方。你发起的沟通目标，对方有什么他认同的益处。

6:妥帖—恰到好处的表现，拿捏好分寸感，寻找妥帖的方案。