有一种爱叫保险
666年前,世界上诞生了第一张保单,解开了世界保险的文明史。往事越千年,魏武挥鞭,东临碣石有遗篇,如今保险几乎已经遍布到世界上的每一个角落。
保险是什么呢?当我刚跨入保险行业,就在不停在寻找答案。后来,一次意外事故而引发的法律诉讼让我顿悟:保险不仅是一张纸,而且是一种责任和承诺,更是一种爱。
那是2009年的初春,北方的榆林地区咋暖还寒,原告驾驶二轮摩托车自东向西行使至307国道+1000km处时,突然与迎面而来由被告驾驶的重型大货车相撞,致原告的双腿被碾压。事故发生后,原告当即被送往就近的医院进行抢救,因原告伤势严重,遂转入位于榆林市的人民医院治疗,并对原告双腿实施了高位截瘫手术。
但后来肇事司机对此置之不理,对原告的伤势也是不闻不问。原告一纸诉状将肇事司机和车主等告上法庭,并将保险公司追加为被告,索赔医疗费、误工费、护理费、抚养费、营养费、交通费、住宿费、残疾赔偿金、假肢安装费、精神损失费等高达壹佰多万元。
为了解决纠纷,及时化解矛盾,保护弱势的被害人,经向公司领导汇报,我决定庭前进行沟通与调解。当我见到被害人时,我惊呆了,其双腿已经空空如也,蜷缩在病床上呻吟着,她痛苦的眼神噙满了泪水,我的灵魂深深的被刺痛了。试想想,她也曾经有一个幸福的家庭,曾经貌美如花、相夫教子,曾经可以在节假日携带孩子游览大自然的美好风光,享受一个女人应该可以享受的快乐,而这一切因为一场交通事故而化为泡影………此情此景,令人感怀伤感:生命如此的脆弱,不堪一击。
而此刻作为保险公司的我们就是尽快履行自己的保险合同责任,以告慰伤者的家属,减轻伤者心灵的痛苦,避免其受到二次伤害。
最终我司在法院主持调解下,在法律和保险合同的框架内三方达成协议,及时将赔款支付给了被害人,伤者得到了及时救治。
从那以后,我突然感觉到自己从事的行业是多么的神圣。法律是死的文字,而保险是活的法律,虽然保险公司签发的是一张保单,但她背后却是一份份浓浓的爱。从保险诞生之初,其就肩负着这种社会责任和历史使命,为千千万万个家庭在最需要的时候奉献爱心,这也是保险起源之初的互助精神。
我从事保险行业已经十多年了,处理的诉讼案件也是数不胜数,从烈日炎炎的夏日到冰天雪地的冬季,从喧嚣繁华的都市到杳无人烟的深山,多少次跋山涉水,多少次唇枪舌剑,要说不累,那是假的。但我始终抱持一种信念,我不仅是在履行合同责任,更是在奉献爱心,是在做一个传播保险核心价值的布道者。
古人云:勿以恶小而为之,勿以善小而不为。虽然我从事的工作在小不过,甚至面临各种风险,甚至被人冷眼相看,但是我始终认为他对当事人的意义重大,这就是我的小大哲学。我要告诉当事人:人生路上因为有保险你并不孤单,她会在你需要的时候温暖你的心灵,照亮你的前程。
经我处理的绝大部分案件都是调解结案,既及时化解了社会矛盾,又为公司减少了损失,还迎来了当事人会心的微笑。
我深深懂得保险是夫妻晚年生活相互扶持的拐杖,是子女献给父母的一颗永恒的孝心,每个家庭因为拥有一份保险而更加和谐美好。
高山仰止,心向往之,心怀核心价值观,践行保险服务理念,将这份爱心传扬出去,为建设美丽中国而奉献自己的绵薄之力,这将是我的追求。
最后,我借用泰戈尔的一句诗,作为我本次演说的结束语:让生者拥有不朽的爱,让死者拥有不朽的名。
因为,有一种爱叫保险。
谢谢大家的聆听。
-------长安天行健岁末大寒于古城西安