NLP高效沟通法
2021-12-25 本文已影响0人
津聿
当别人带着情绪和你说话的时候,你以为别人不待见你,或者对你有意见,看不惯你?
小王在一家连锁零售公司工作,由于工作中的疏忽,把一份门店调货单的资料,做错了,领导批评了他一顿,而且,总把一些脏活,累活,交给他,还给他找茬,他觉得他可能被领导厌恶了!!!
小李前几天在一个学习群,和师父请教问题,本来聊的好好的,最后,师父说要去睡觉了,小李开玩笑的说了一句,去吧皮卡丘。 本来以为,师父去睡觉了。 万万没想到,师父回了一句:“我要把你踢了都,怎么说话的呢”? 小李,看着师父在气头上,说了一句,我错了,师父,师父早点休息,晚安。
说完之后,小李心理忐忑难安,心想:“我是不是不招师父待见”? 这以后怎么和师父相处? 我太难了。
可,小王和小李对 对方说话的理解,真的是对方真实的意思吗?
我们用NLP元模式来拆分,当对方想要给小王和小李传达的内容——小王和小李,会将对方说的话与自己过去的经验链接,夹在一起理解,从而漏掉重要的信息。
举个例子:
小李,从小到大,都没有被爸爸妈妈,正面肯定过,他听到最多的就是妈妈对他的抱怨和愤怒,【你看看人家,学习成绩那么好,你怎么不学学人家,你看看你,蠢得跟猪一样,干啥啥不会......,小李在成长过程中,遇到的都是 这些,让他很糟糕的词语,没有正面能量的词语】
而当 公司领导对小李不满时,小李就会想,领导是不是看不惯我?
在面对师父时,师父说要踢他出群,他脑海的第一反应:就是 我是不是不招师父待见?
一旦被情绪蒙蔽了理智,就会忽略对方所要表达的内容,从而在意的是,对方是如何看待自己的?
那么,我们如何神反转呢? 把沟通不当的情况,转化为融洽的关系?
NLP的元模式告诉我们,用引导提问的方式来解决:
1、可能性的叙述动词
2、必要性的叙述助动词
3、普遍性的数量词