072-20180313-【学习反思】与时俱进的营销方法

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        昨天下午，欧阳主任给我们中心进行了一次别开生面的培训——《营销X-1》，课堂上欧阳主任从营销的4p和4C理论入手，再引出电信通信服务中的各种产品，然后结合一个个生动、幽默的小故事从五个方面讲解了用户为什么买你的产品。接着通过各种理论、模型的参考与具体的实例计算得到适合本企业的统计指标，最后提出了本中心的大数据营销工作目标与具体工作内容。整个培训互动比较频繁，学习氛围非常好，大家参与的积极性也很高。

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        在培训之前还在担心自己没有营销基础，会不会听不懂营销知识，结果发现自己的担心完全是多余的，欧阳主任通过一个个通俗易懂的例子让我们很快就进入了状态，同时他风趣幽默的台风与熟练的统计能力也让我感到钦佩不已。

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        关于这次培训的收获，我得到了以下三点启发：

        1.多角度激发购买欲

        随着互联网时代人们对手机越来越依赖，使用频率越来越高，从而导致流量也成了生活的必需品。而如何激发用户对电信产品的购买欲则是营销的重点。功能固然是重要的，但是如何在三足鼎立的市场背景下多分一瓢羹，可以从欧阳主任在培训内容中讲的标签、情怀、生活范式、便宜等多方面做文章。为产品添上一个有趣的标签故事，或者为产品赋予人文情怀，亦或者让用户感到自己得了实惠、占了便宜，都能很好地戳中用户的痛点或痒点，从而产生共鸣。

        2.认知大于事实

        欧阳主任在培训中指出了一个营销真理：认知大于事实。即我们无法改变客观事实，只能在认知上有所动作。如何改善用户对价格的“认知”，就需要进行价格类比以及向下计算。比如不限量199元套餐，将其类比成一顿饭的钱，用户的接受程度自然会更好一些，以及最经典的不限量套餐营销口径：“一天一块钱”也是这个道理。有时候适当地对认知进行“包装”，虽然没有改变事实，但对改善用户的接受程度也是很有帮助的。

        3.大数据营销的优势

        大数据的应用与研究已经渗透到各行各业，而我们中心是与数据打交道最多的单位，因此结合理论依据，通过数据进行不同指标的建模、统计、分析，都能挖潜出隐藏在数据背后的价值，例如存量拉新、存量提档、存量维系、异网策反等内容都是我们中心未来的重点发展目标。从目标用户的需求挖掘出发，根据其特征，匹配相应的营销策略，再将数据加载到不同部门并进行实时监测与调整，最后对整个过程进行评估，这就是完整的大数据营销的流程。

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        继续在简书或知乎上学习与大数据相关的文章，了解自己现在最薄弱的技能以及最需要掌握的技能。