个性时代,价值观营销比传统营销更有影响力
营销策略没有最好的,只有符合时代需要的
之前文章《寻找最大的溢价空间》中提到,消费者群体认知存在五个阶段,分别是产品时代、性价比时代、认知时代、服务时代以及个性时代,不同时代的用户的认知及客观环境均存在不同,因此我们发现营销的策略也是存在升级的说法。
产品时代是“打广告”:由于物质匮乏,这时期只要能让用户知道就能达到营销效果
性价比时代是“搞促销”:通过低价、优惠券、组合购买等方式让用户进行冲动性消费
认知时代是“做品牌”:通过品牌构建用户忠诚度,进而简化消费者决策链是营销的核心工作
体验时代是“秀体验”:通过体验店的形式来塑造服务体验,让用户在情景中消费
个性时代是“卖人设”:通过塑造特定形象聚集三观相合的群体,在此基础上进行相关营销
但是,实际上这种升级并不意味着它是在旧有的方法进行改造,反而是结合变化的环境进行全新的构思,所以它们都是在特定环境下才能发挥其最大的价值。如果你在产品时代秀体验,不仅投入高,更杯具的是你很可能真的打不过卖广告。适合的永远是最好的,所以不要指望自己穿越回去以前就能用领先时代的营销手段去搞风搞雨。反而,旧时代的手段,因为受众广泛,反而存在其继续生存的空间,甚至在特定时候能继续产生很大的价值。
个性时代,网红营销为什么能实现对传统营销的逆袭?
传统营销往往注重事物的宣传,重点是在用户决策过程中找机会切入去说服客户。
但“个性觉醒” 时代的我们,越来越不喜欢呆在大集体里面,也似乎越来越不愿意顺从大集体的政治正确,也不愿意去花时间对事物进行研究决策,反而更愿意围绕着某些有明确观点或态度的人去跟随,并依赖引导者的判断来进行行动。这相当于讲大部分决策关注点不再围绕事物本身,反而是在获知事物之前的引导者。
而网红营销与其说是颜值营销,不如说是三观营销。通过价值观聚集一批粘性高的用户群,并且在这个聚集过程中通过价值观筛选,不仅完成了大部分决策过程,甚至已经构建了忠诚循环。
注:这里网红营销不如说IP营销,只是用网红营销更容易理解。比如逻辑思维、奇葩说,应该都属于此类营销。
夸张的情绪是最能有效传递价值观的方式
回看网红、直播、自媒体、节目等,所有能保持热度营销都具备一个特点,就是他们都在表达一种夸张的情绪。这里的夸张不一定是浮夸,而是指将特质放大形成某种设定。比如逻辑思维似乎在秀好学、奇葩说在秀多元,他们都在各自节目中刻意去表现某一类特质,从而让人对他们产生直接联想。
那为什么要通过夸张的情绪来表现呢?我觉得夸张的情绪通常会带来以下好处:
1、引发共鸣,夸张的情绪可以将原本很小的观点极端化表现出来后引发共鸣
2、促使抱团,夸张的情绪会产生直接的碰撞,进而带来更强烈争议。争议的观点通常跟能引发群体的分裂,并通过站队产生更紧密的小群体
3、有利传播,夸张往往具备戏剧性与娱乐性,更有利于传播。
当然,夸张的情绪有其不利的一面,其分裂性容易突破一些道德限制。所以,企业或个人在应用之时还需要结合社会责任对分寸进行把握,避免引发不可控制的后果。