剽悍一只猫的【剽悍牛人进化营】

【剽悍牛人进化营社交模块】社交真谛,极致利他,合作共赢

2019-05-20  本文已影响51人  天使多肉

社交,是我的弱项。我一直很困惑。

为什么有的人在职场如鱼得水,我却不行?

为什么有的人在社群里一呼百应,我却不行?

为什么有的人跟客户个个熟络得像朋友,我却不行?

直到我读了这本书《共赢》,才恍然大悟。作者是美国著名的领导力和人际沟通大师约翰·C.马克斯维尔。再加上听了猫叔的两堂社交课,醍醐灌顶,茅塞顿开。

社交到底该怎么做才能共赢呢?

1、社交的前提——摘掉有色眼镜,客观审视自己

(1)透镜法则

我刚开始创业的时候,觉得有的客户吹毛求疵,买一颗多肉要求可多了,付款之前拍照,付款之后再脱土拍照,发货之前再确认拍照。不胜其烦。

估计我不耐烦的态度客户也有所觉察,基本再无第二次合作。

细细想来都是我自己的问题。

透镜原则告诉我们,我们自己是什么样的人,我们看待别人就是什么样的人。

别人吹毛求疵,我也好不到哪里去。

(2)镜子法则

镜子原则中提到,正人先正己。你改变不了客户,你可以改变自己,调整心态,积极面对。

我变被动为主动,主动为客户提供各时段拍照服务,并且晒朋友圈。既能让客户买的放心,又能让其他潜在客户看到商品实实在在的品质,优质的服务,还能引起从众效应,一举多得,皆大欢喜。

2、社交的基础——忘掉自己,关注别人

(1)全景法则

没有谁是一座孤岛,都愿意与身边的人产生千丝万缕的联系。

但是过度的关注自我,忽略别人,很难让别人对你产生兴趣。

去年在读书营的时候,我忙于自己的学习,工作,除了主题营参加打卡学习,其他时间都在潜水,埋头做自己的事情,无心关注他人,同样也没人关注我。一年过去了,连一个熟悉一点的老铁都没有,更别提朋友了。

“全世界的人,都是由别人组成的,你一个除外。”

而我的世界只有自己,没有别人,因此别人的世界也没有我。

被关注,被鼓励,被赞美是每个人的刚需。

今年在进化营的时候,我痛改前非。把关注的焦点,从自己转移到别人。参加运营学院,做排长,做点评,做活动,服务更多人,关注更多人,激励更多人。逐渐我被越来越多的人看见,开始有人主动链接我,开始有人愿意跟我做朋友。

3、社交的进阶——培养关系,投资别人

(1)园丁法则

“所有的关系都需要培养。”

创业四年来,流失了很多客户,有时候感觉平时都还不错呀,为什么突然就消失了呢?

其实还是平时关注不够,没有积极主动地去培养关系,培养感情。

上次咨询在行的专家,如何激活群内潜水的老客户。专家也提到,每隔七八天就要主动跟客户联系,增进感情。

如何增加感情呢?

(2)101%法则

“找到1%的共同点,给予100%的努力。”

多肉客户来自五湖四海,偏差万别,热爱多肉是我们共同的1%,我要投入100%的努力培养感情,建立情感纽带。平日嘘寒问暖的关心,多肉养护方面的指导,开展线上线下活动,组织评选,组织读书会,组织采摘等,把客户像朋友一样对待,储备情感账户。

4、社交的之巅——极致利他,协作共赢

(1)伙伴原则

书中讲,当我们帮助别人时,其实就是在帮助自己。并且一起努力增加了成功的概率。猫叔也说,利他就是利己,我们是成长共同体。

我和四排的关系就是这样。

我做排长之前,即使再努力,除了打卡文质量能提高一点,其他方面进步有限。

但是做了排长之后,极致利他,跟四排老铁在一起抱团成长,激发了自己多方面的潜能,领导力、沟通力和策划力等都有所提升,整天想方设法地在排里“搞事情”。

同时也激发起了团队老铁们的潜能,有的主动寻求突破,有的努力调整打卡习惯,有的坚持每天点评,有的踊跃参与运营等,每个人都在突飞猛进地成长。

一个人可以走得更快,一群人却能走得更远。成长行家的路上,我们一起奋斗。

“共赢是一种总是与人寻求互惠的思维方式和心态,是基于这种模式来运作,即一个人取得成功并不需要牺牲别人的利益或排挤他人的成功。”

“一支蜡烛点燃另一支,自身并无损失。”

当今社会,单打独斗很难成功。利他,协作,才是实现共赢的王道。

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