一次租房经历,我收获了这几点成交法则
对于大多数在外打拼的朋友们来说,我想最重要的,莫过于在一个陌生的城市,能够有一个属于自己的小窝。
初入深圳的我,也是这样的。
那几日,我每天醒来第一件要解决的事儿,就是今晚住哪里。每天,我拖着行李箱,从一个酒店到另一个酒店,那几天我没有一个晚上能够安心睡一个好觉,不是酒店隔音效果差,就是蚊子多,我深刻的记得有一个晚上,几乎是一整晚,我成了蚊子大军的战利品,我整夜无法入睡,只顾着和蚊子做斗争去了。
我深切的体会到,一个女孩子在外奋斗的不容易。那些在外颠沛流离的日子,虽然是短暂的,却也是刻骨铭心的。
我每天醒来想的最多的一件事,就是赶紧租到满意的房子,搬到属于自己的小家,让自己好好休息一下。
在那期间,我前前后后加了好几个贝壳经纪人的微信,目的就是约看房,尽肯能多的获取租房信息和资源。
但是没有对比就没有伤害,有了对比,你就知道谁是真正想要为你服务,谁是真正在给你找房。为什么我加了那么多经纪人微信,却唯独是在她手里租到了房?为什么我上午才加的微信,下午就迅速我找好了多套房源,并最终达成了签约成交?为什么与她仅有一面之缘,我却能够跟她沟通如此顺畅?
我仔细分析了我找房的整个过程,以及和他们的接触、沟通过程。
发现,我之所以能够通过她成交租房,是源于以下几点:
一、热情,第一印象很重要
我加了好几个经纪人微信,加了之后,不同的人给我的感受不同。第一个男生,在给我发了一些房源之后,我一看基本上没有我满意的,我便不再回复对方了。
第二个女生,我加上微信之后,对方知道我是有意向看房的,但是我却并不觉得对方对我看房的事情上心,因为对方的不上心,我看房的动力也削减了一大半。
而小文这个女孩儿,在加上她之后给我的第一感觉是十分热情。哪怕我还没跟她开始沟通,但是我对她的第一印象就是比较好。
总结而言:你给客户留下的第一印象真的很重要。
第一印象,可以是通过你的微信头像,可以是微信朋友圈,也可以是加上微信的第一个招呼,甚至是从在贝壳上咨询,就已经开始了。
在如今这个互联网信息化时代,大多数人都只是浅薄之交,加微信虽然是常态,但是真正达成成交还是很难的。要想获取对方的信任,让对方逐渐放下内心的防备之心,就要拿出足够的热情。
热情这个东西,看似看不见摸不着,但是只要你拿出足够多,对方一定能够感受得到。
二、坦诚,获取信息是关键
当你的热情得到了客户的回应时,就应该积极抓住最佳的沟通时机,如果在刚加上微信时,不能及时获取到客户的需求,后面再期望客户回复你的消息,简直是难上加难。
这是我以我的亲身体验,总结的心得。我找房已经也好长时间了,这期间加上了许多经纪人微信,但是刚加上时,自己的需求没有得到及时解决,我就不会再寄希望于这个经纪人了。
我会选择继续找房,直到再找到合适的为止。于我而言,加人微信很容易,但是选择和谁达成成交,权利仍然在我的手里。
因此,在加上客户的第一时间,取得了基本的回应之后,应该及时询问客户的租房需求。小文就是这样做的。她是我加的所有人中,为数不多的,询问我租房要求的人。
正是因为她的询问,我觉得这个女孩,很用心,她是想帮我。虽然我有众多的租房条件,但是她也有众多的房源信息,一旦需求和信息匹配上了,找房自然就是简单的事儿。
于是在她的热情询问下,我坦诚了我的基本租房条件,她便答应我再帮我查找更多的房源。
下午,等我再联系她时,她便给我发来一串串基本满足条件的房源信息。这让我既惊喜又激动,因为在那会儿,我正看完一些房源,却失落而归,正处于焦头烂额的境地。她发来的信息,犹如雪中送炭,给予我希望和动力。
我迅速从中确定了几套还不错的房源,便跟她约定了看房时间。当即便过去看房了。
但是看完房之后,我依旧不是很满意,便想着这次可能又白跑一趟。
正当我们一同出来时,她向我们聊天,说她住的地方还有一间房源,各方面都不错,建议我过去看看。我一听她的介绍,也有些心动,便继续跟着跑了一趟。
这里一定要注意三个关键点:一是她向我获取需求;二是我们面对面实地沟通和看房;三是实地看房后,她依然不放弃的给我推荐更合适的房源。
这三个关键点缺一不可,都是最终为我找到合适房源的铺垫。这些归结为一点,就是彼此坦诚相待。哪怕初次见面,有些陌生感,但是她的大方和那女汉子形象,让我觉得小文是靠谱的。
三、信任,促进成交的利器
在面对面看房沟通的过程中,我对这个小文的信任感逐渐加深,我对她产生更好的印象,她的专业性和热情,再次打破了我和她之间的隔阂。
那天看完房回去之后,跑了一天累得不行,我便早早就睡了。第二天打开手机,看到小文在晚上快12点发来的消息,说又帮我找到一个更合适的房源。并且满足我目前租房的一切条件:租金低、安全、上班便捷、大房间、可短租。这样的房子真的有吗?我带着将信将疑的心态回复了她,并且说希望看看房源链接或照片。
后来她回复说,没办法提供这些,因为是业主刚开口说可以出租,目前没有对外开放房源信息。于是,经过一番了解和考虑,也基于前一天对她的熟悉,我约定了看房时间。
接待我的是她的一个同事小李,他负责这个房源出租的,并且曾经在此居住过,对周边十分熟悉。在他带领我看房之后,我悬着的心终于放下了,因为这次真的是各方面都令我十分满意的一间房。于是我毫不犹豫的便提出签约意向。
哪怕是需要收一部分中介费,但是我觉得这都是值得的,我愿意为对方的付出而付费,对方也竭尽所能在帮我找更合适的。特别是在早上醒来,看到小文半夜发来的消息,更是感到暖暖的。我们在这个城市,虽是第一次相识相遇,但是我却觉得这是十分难得的缘分,她真诚付出,我也心满意足。
因为我们彼此的相互理解和信任,很快达成了成交。我也终于有了属于自己的小窝。
那一天,尽管特别累,我拖着几天没睡好的疲惫身躯,使出浑身解数,看房签约搬家。
但是搬到新家的那一刻,我的内心十分满足,那天晚上,我坐在床上,回想着这期间的经历,这一切都是来之不易的,因而也感到十分珍惜和幸福。

后来,我也在微信上感谢了她,虽只有一面之缘,但是以后只要是有朋友租房,我一定会第一时间推荐她。
通过这件事,我再次深刻的体会到,人与人之间信任的重要性,也为我自己今后的工作和生活,给予了宝贵的经验。