草莓烂了

早上，硕子妈来到店里就跟我说，昨天她拿回家那盒草莓质量不好，底下那层烂乎乎的。

她说的时候我想起来，昨天上午我发现一盒草莓底下那层有一粒草莓有点破皮，仔细检查就一粒，不是烂了，属于磨蹭，也就没有当事。

今天她说，那盒草莓不是她刻意拿的，而是随意拿了一盒，因为都是刚摘的，没必要挑选。

我明白她啥意思，她害怕别人买走的也这样，这样会影响生意，导致顾客失去对我们的信任。

可整整一天，也没有过来反馈的，这不是什么好现象，或者她们生气再也不买了，或者再次购买仔细检查，不会听信我们的介绍。

完硕子妈说完，我立刻给草莓老板娘打去电话询问，她说最近天气暖和，草莓棚里温度很高，成熟比较快，采摘不过来，然后找了好多人帮忙，她们没有干过这个，往盒子里放的时候很容易搞粘乎了。

跟她说明情况之后，她给我补来一小盒草莓，我其实不是这个意思，一起合作好几年，从来没有出现过质量问题，突然这样我很纳闷，也想跟她反应一下情况，下次注意。

都知道，跟顾客建立信任关系不是一天两天的事情，而信任坍塌是一瞬间的功夫，我相信，大部分人都不是故意的。

事情既然已经发生，该担责任的就要担起来，等待一整天，没有跟我说了，我心里到现在还惶惶不安。

不管任何产品，价格明码标价，质量也要实事求是，不要丧失大家的信任。

如果有回来找的，已经打好主意，半价给他们一盒，弥补底下那层损失，或者直接退一半钱。

最近草莓接近尾声，果粒慢慢变小，当然，价格也在慢慢下降，接下来再吃就是陆地草莓。

陆地草莓颜色发暗，颜值一般，可味道真是酸甜可口，咬一口果粒爆出红汁，鲜红鲜红的，想想就馋。

临时还没有这个呀，等等吧！