关于《关键对话》听后感

        沟通无处不在，但是怎么样的有效沟通真的无比的重要，今天听了老师分享的这本书让我有更多的感触。主要有以下几个步骤：

第一、在与人沟通前先设定目标，你想要达到的结果是什么。

第二、要学会百分百尊重对方，学会百分百坦诚相待，保持冷静。

第三、保持良好的心态，不要被情绪打扰，学会营造氛围。

金句：极喜时莫与人物，极怒时莫与人书。

学会在对话前问自己几个问题：

1、这次对话我的目标是什么？我希望为对方达成的目标是什么？我希望我们俩共同达成的目标是什么？为了达成这些目标我应该怎么做？