会聊天儿
2022-03-26 本文已影响0人
毛小小
有些人在沟通交流中特别会说话,表现出了超高的情商。
第一,他们是耐心的倾听者,充分倾听对方讲话,绝不打断,也不急于表达自己意见,倾听,就是用心听,还要认真思考,准确辨析讲话者的弦外之音,以便奠定交流的基础。
第二,他们是适度的安慰者。对于倾诉对象的唠叨和委屈,他们给予及时的、适度的安慰,恰到好处地应达对方的心理需求,既给予了对方安慰,又给彼此留有空间。
第三,他们是绝佳的赞美者。对于对方的讲话和发言,他们总能发现亮点和影响力,给予对方差异化的、深深地、但也是适度赞美,既让对方感觉受用,又不令其怀疑你在拍马屁。
第四,他们是积极的回应者。对于谈话对象讲述的事实,表达的情绪,他们总能稳稳的接住,回应情绪,给出直中对方内心诉求的意见和解决方案。
第五,他们是实事求是的“拒绝派”,对于对方提出的种种要求、请求亦或诉求,在自己不方便的情况下,直接了当给予拒绝,同时,实事求是的给出理由,求得对方的理解。
第六,他们是富于故事力的讲述者。他们把自己的经历、经验、想表达的观点、意见,都能富有感染力的表达出来,与他们聊天儿、谈事儿很有趣。
第七,他们是建设性的执行者。对于上级安排的工作事项总是可以从解决问题出发,展开行动,达成目标,或者形成有效的执行结果。
第八,他们是开放性的合作者。与人合作,他们瞄准合作共赢的目标,合作中不断与合作伙伴消除信息肓区,拉齐共识。
举个反面例子对照理解:
《论语》之《八佾》第六章,季氏旅于泰山,子谓冉有曰:“女弗能救与?”对曰:“不能。”
季孙氏作为鲁国卿大夫,僭越天子之礼,去祭祀泰山神,孔子弟子冉求是季氏家臣,孔子问冉能不能去劝谏、劝阻一下呢?冉回答干脆:“不能。”
我毎次读到这一章,都觉得冉求形象生动,生生的把天儿给聊死了。
可见,会聊天儿很受欢迎,很重要!