和父母沟通，一张口就被否定却无力反驳，只能默默吞下委屈。和老板提涨薪，兜来转去却被他一口堵死。和朋友聊天，明明是好意劝她防着渣男，却被她认为是嫉妒。

开口死，你被社恐和内向所迷惑吗？是否因为这个原因越来越宅，甚至怀疑自己抑郁了？

其实究根追底不过是你和他人沟通产生了障碍，如果能够可以把和亲朋好友、职场学校、宴会婚庆设计成为场景，按照模版，规范化交流，是否能够解除沟通障碍？把对方看成思想元件的一个组合结构，分解重组，再结合语言技巧，我们是不是能从内向的人变成口才达人呢？

事实上是可以操作的，这本书《场景化沟通》，向我们说明了360度无障碍沟通的艺术，并把经常接触的场景化分为20个左右，让你通过阅读了解，并能够得体的运用这些场景表达自我，说不定看过这本书，你会急于想试验这些方法，在不断的熟练操作和反馈中，渐渐爱上了与人接触，交流或是成为社交小能手呢。

这本书由365天沟通力训练营专家组所编撰，其中的主要人物由刘Sir，“黑天鹅”图书创立者，曾与李开复、罗振宇、乐嘉等深入沟通全作，相信经常读成长类书籍的人常会看到“黑天鹅”这个品牌。

“六人行”的书籍我看过多本，都带来过深入的思想“革命”，这本书的理念也让我对于社交和沟通这件事，有了很大的转变，不再变得让我畏惧和躲避，直面亲子沟通和朋友沟通，已成为我日常的习课。

一、了解沟通的底层逻辑，才能有地放矢量的说话

作者说我们在生活中实用的场景大概20几种，都是可以发展成为模版的，但最重要的是要到场景中实际操作。

比如平时里用点心积累些公共场合所能用到的段子和笑话，还有一些敬酒词等，反复记熟悉，遇到尴尬或是不知如何接话的时候，就可以拿出来调节气氛，久而久之，会让人别人感觉你是一个亲和力强的人。

记得看过一个有趣的抖音段子，为了躲避同一个写字里点头之交却不甚熟悉的同事，宁可以卫生间里蹲到腿麻，如果能够会几段人和人相遇时寒暄的小段子，就能够缓和这种尴尬了。

尬聊是让人头疼的事，如果能够更关注到共同的爱好，共同看过的书，看过的电视剧或是电影，说不定会从陌生谈到投机，而成为很好的朋友呢。

要做到这一点，需要注意以下几点：

1.表达意图时，结合对方的需要。

比如，你想要老板加薪时，先要说明公司的发展，你在发展中起到了什么作用，公司又给你怎样的机遇，两相结合，而不是强调你的付出。

这样理智性的交谈，会让老板更看重你，加薪也会尽快提上日程。

2.次要的话放在前面做引子，一语带过，直奔重点。

如果这次活动你的贡献很大，但还需要更多的资金投入。你完全可以把自己的努力放在话题前一语带过，起到带动话题的作用，然后直击重点。

我从前想要加工一批商品，和老板哪里都谈的不错，就是到了钱的问题上，他始终不肯提价，一直吞吞吐吐，最后还是我定下了价格，这个活动才得以推行下去。

到重点问题时，一定要爽快，先说出来再商量。

二、与人沟通的几个重点，平时容易忽略

沟通不顺畅有几个重点问题，一直以来都是不容易引起注意却是关键的。

1.让对方听懂

我们常常以为，自己只要说出来，对方就一定能够理解。

其实有时候是逻辑不清晰，主次不分明。还有一种情况是落入知识的魔咒中，就是你懂得一个知识点就以为全世界的人都应该懂得，可是因为环境、背景不同，不是所有人都能对一句话达到共识。

这个时候，你要么降低自己的专业术语，要么试图用对方可以明白的语言来表达。

这一点在和孩子讲题的时候，时常遇到，家长总会说，我已经讲了三遍了，可他还是不懂，真笨啊。

问题是你再讲一百遍，如果用孩子不能理解的方式，他还是听不进去呀。可以试试用画图或是做模型的视觉方法给他们讲题，就容易的多了。

2.不要带偏见和情绪

表达问题的时候一定要注意自己的情绪，有些时候我们说着说着越来越生气，而沟通也就越来越不融洽了。

3.最重要的是确认反馈

表达清楚之后，没有反馈就是无用的，只有确认对方听明白了，能够理解后才是有效沟通。

这就是为了领导总会一遍又一遍在交待完任何后问，听明白了吗？

如果不懂就要耐心问清楚，不要不懂装懂，或是为了怕丢脸不敢再去确认，只有这样才能做好下一步。

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书中还强调了很多的沟通误区，只有了解了这些“地雷”，我们才能在与人交往的过程中越来越顺畅。