3.5礼仪课笔记

2021-03-05  本文已影响0人  青荷芃芃

先看见自己,世界才能看见你!

礼仪的核心是尊重

人的五个层次需求:基本 安全  社交  尊重  自我

形象TPO原则:T代表时间,P代表地点,O代表目的。

研究显示,经常面露微笑的人跟别人沟通占优势,别人对你的话接受度较高。

专业能力和交往能力就是综合能力。

个人觉得需要提升的能力:文字  沟通  协调专业  学习  责任心  共情  执行力

沟通的四大法宝:服装是介绍信,微笑是见面礼,赞美是通行证,倾听是基本功。

服装不超过三色。

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