说话

1如何在酒桌上聊天？选择合适的话题，适合对方的话题，排除工作家庭喝共同的朋友，话题和有孩子的聊孩子，和没孩子聊爱好，和青年人聊星座，喜欢做的的是喜欢聊的进行合适的提问，4w原则what，why，which，how！概括中心思想，想一个升华的总结，恭维一下对方！

2、道歉不能说和自己无关，责任没那么大，不能试图淡化，说结果没那么重。采用蚂蚁搬大象的办法，把所有的责任都揽到自己的身上，让别人感觉无法落井下石甚至帮你说几句好话。

3对付你行你上的方法：1澄清各自的角色，角色不同责任自然不一样。2指出对方的逻辑漏洞指出对方在逃避责任。3锁定对方的责任，浪费了别人的机会是很大的问题。不能落入对方的套路要坚持自己的初衷和逻辑。

4如何对上级说不？战略上高度肯定，首先上是完全肯定，然后细说成本，成本的精密核算，让别人自己打消自己的念头。做出决定全完全上交的姿态，最后让上级定夺！

5如何做一个好的聆听者：让对方说下去，善用反馈，给对方各种反馈，最多的是正面反馈，不要轻易说我理解；适时重复，尤其是没理解对方说什么时候；寻找共鸣，通过巧妙的引导找到对方和我们都感兴趣的话题.

6让步的时候不可以挤牙膏式的让步。要采取断崖式的，一开始一步不退，直到最后来一个大幅度的让步。并且基于特殊的原因来让步的，表达自己已经尽力而为的态度。

7、如何吵架，认真你就输了。想清楚目的，同里反抽