【大课复盘】组织理论与设计
课前秀
情景一:
一跨国公司(你无妨想象它是宝洁、强生、联合利华等),生产肥皂,在自动化的包装流水线上,不时地发生一种情况:机器手未能及时把肥皂送进途经的肥皂盒子,造成空盒顺着流水线一起被当做成品封装出厂了。这个情况的出现概率大约在1%。
怎么解决这个问题?二种解决思路:第一,改进肥皂进盒的那个环节,提高准确率到100%;第二,在最后封装前把空盒子识别出来加以剔除。
面对同样的问题,很多时候有不同的解决方法,那么如何去选择就需要视企业自身情况而定,因陋就简,管用为上。
情景二:
请你评估:下列三家公司哪家更有前景?
A.员工8点上班,迟到罚款;统一制服佩戴胸卡;每年全公司1—4次旅游和比赛
B.员工9点上班,不考勤;办公室自我布置;上班时可随时去理发、游泳、干点私活
C.员工上班没点,想啥时来就啥时来,可以带狗和孩子来上班,上班度假也不扣工资
相信大多数人会认为A公司最有前景,但事实不然。对于一个具体的组织而言,它所处的发展阶段、所在的行业特点、所面对的时代背景不同,需要进行的选择就要因地制宜、从实际情况出发找到最适合自己的管理方式和方法。
情景三:
员工甲乙两人切分一个苹果。若甲操刀切一份苹果给乙,乙不干,唯恐甲切小份给自己。若乙操刀,甲不干,理同。
甲乙争持不下,遂找经理切分。于是,甲乙都想方设法讨好经理,希望经理多切一点给自己,同时甲乙又都很没有安全感,提防经理,担心经理偏向对方。矛盾焦点遂从甲乙之间转向了甲乙与经理之间。
聪明的经理没有马上操起刀来切分苹果,而是出台一个规则:一人操刀切苹果,另一人优先取自己要的一份。这样一来就消除了矛盾和许多问题,这就是制度的力量,这就是洞悉人性的设计,所以,以人为本的制度足以保证组织的有效运转,而组织设计正是要解决这一问题。
组织设计是一件很有意思的事儿:它挑战极限、创造奇迹,可以完美到惊心动魄、叹为观止,可以把人生推向智慧的刀锋、成就的巅峰!
一:组织理论与设计的知识体系
这里主要介绍系统学习一门科学的方法,即如何去建立你的科班知识底蕴,在你还没有进行真正的实操之前夯实理论功底,因为理论与实干二者相辅相成,互为促进。
ABCD学习模型:A.熟读教科书;B.梳理学说史;C.熟悉主流理论流派和代表人物;D.了解大量实案
这一学习进阶路线基本适用于很多领域,读史可以让我们鉴往知来,明白这一领域的理论发展脉络和逻辑,我始终相信真实的历史和理论发展远比教科书上的鲜活和有趣,因为那里面的人有血有肉,所有枯燥的理论都充满生机与魅力,只是教科书和老师把他讲的无趣和死板罢了。读该领域大量的教科书,能帮你剥茧抽丝,抽离出最为关键核心的理论内容并且有机的组织起来,就像练剑的套路和招式一样,虽然一时半会儿你还未能学到精髓,但日后必会成为支持你远行的强大动力和深厚底蕴。最后去了解大量的实操案例,将知识与实践相联系,你没实操过,但别人有啊,而且有那么多成功的样板值得你去斟酌和学习,把自己代入进去,如果是我,我该如何处理这其中的问题,如何运用所学知识,这样一来对照别人,对照实践就能较快的掌握并运用你的知识,外化为能力!
二、组织设计案例解析
要去了解案例与实操,了解不同的量级、不同的类型、不同的规模:千万级企业—几亿级企业—百亿级企业---千亿级企业—世界级企业//产业型企业—资本型企业//服务型企业—产品型企业
三湾改编
1927年9月9日,毛泽东领导秋收起义。失败后,起义部队往山上走,一路被追杀,死伤不断。9月29日来到江西永新县三湾村。原有5000多人的秋收起义部队仅剩不足1000人。
其时状况:1、思想混乱----活路在哪里、未来在哪里、革命还能不能干、值得不值得再干、怎么干?2、人心浮动、逃亡不断、士气低落;3、旧军阀、土匪、雇佣兵、流寇的习气严重,人见人躲,不受欢迎,被人称是“痞子运动”。
毛泽东到达三湾当晚,就主持召开前敌委员会议,决定整顿和改编。
第一,整编部队,把原来的工农革命军第一军第一师缩编为一个团,称工农革命军第一军第一师第一团,下辖两营(第一营和第三营,无第二营)七连,500多支枪。
第二,党组织建在连上,设立党代表制度,排有党小组,班有党员;营、团以上建党委,全军由毛泽东领导前委,从而建立起贯通从最高层到最基层的组织体系,党代表制度使得军队各层级逐步形成了双首长负责制,确立并实现了“党指挥枪” 。
第三,推行士兵民主、官兵平等、经济公平,尊重士兵,破除旧军雇佣关系。连上建立士兵委员会,五项职责:一是参加军队管理;二是维持红军纪律;三是监督军队经济;四是开展群众运动;五是做士兵思想政治教育工作。
初步酝酿出“三大纪律”:行动听指挥,不拿群众一个红薯,打土豪要归公。
几个月后,提出六项注意:上门板,捆铺草,说话和气,买卖公平,借东西要还,损坏东西要赔。(后来还提出一项注意是:洗澡要避女人)
三大纪律:一切行动听指挥,不拿群众一针一线,一切缴获要归公。
八项注意:说话和气,买卖公平,借东西要还,损坏东西要赔,不打人骂人,不损坏庄稼,不调戏妇女,不虐待俘虏。
这就是著名的三湾改编:缩编、建组织体系、搞士兵民主;三大纪律六项注意。
是组织设计上的发力,彻底提升了队伍的战斗力(而不是在业务上发力)(毛泽东是一个的组织高手,而不是打仗能手!他一生戎马生涯,但从来不拿枪)
组织发育和建设的基本风格:因陋就简、管用为上、基于常识常理和人之常情,不求全、不求高、不求雅(杂货铺里开会决定;毛泽东发动和完成三湾改编,前后仅五天时间9月29日至10月3日;看看三大纪律六项注意的内容)
组织发育和建设的几个要点:
1.搭起大架子、收拾小摊子(缩编);
2.建立贯通从最高层到最基层的组织体系(政通);
3.尊重和信任成员,调动成员的积极性和创造力(人和);
4.明确纪律、犯者必究;
5.顶层设计+中层发力(支部和士兵委员会建在连上);
6.整合而大:求大道、树正气、立新风,先做好自己,然后整合他人(袁文才王佐的硬实力比毛泽东部队强许多,但毛泽东部队整合和收编了袁王部队----软实力重于硬实力。到处起义、到处都一小股一小股力量,所以整合是机会----当前中国很多行业的状况和机会)
毛泽东的组织思维和建设组织的能力可谓一流,对照企业自身,我们的员工难道还不如当年的土匪流寇么,却为什么没有他们的战斗力呢?这就是组织建设问题,这就需要发力于组织发育和建设。
当年通用汽车,因为职能制的组织结构已经容纳不下企业的进一步发展,迷茫与危机折磨着企业的何去何从,斯隆以其天才级的智慧,跳出业务和生意的视野,转向在组织结构上思索和发力,创造性地设计出事业部制的组织模式,从此人类的企业成长开始突破职能制组织结构的束缚,走向了全新的发展空间。
正是斯隆的组织创新,开创事业部制组织结构,造就了后来那些规模和实力都大到不可思议的产业巨人。
每一个企业家都需要确立一个认识:企业成长存在一个“组织封顶”或“组织天花板”现象。如果说市场规模是企业长大的极限,那么组织模式则是企业长高的天花板。突破组织的天花板,就能打开企业成长的战略空间。
从这个意义说,钱德勒的经典结论“战略决定组织,组织跟随战略”,倒过来说,也是成立的:组织决定战略、战略跟随组织。
台塑集团
台塑集团台塑集团是一个实业企业的标杆,它的组织模式非常值得研究,通过众多不同、独立的子公司联合起来形成的台塑集团却能拧成一股绳,筑成台塑集团这座大厦,一定有他的非常之处。他的组织架构很独特,总管理处为下属所有子公司提供支持和服务,由各个子公司按业务指标比例分摊费用,是其一个亮点。
台塑集团组织架构三、企业成长的历史与逻辑
企业的成长与发展有其必然的内在逻辑,在事业结构、地理范围、组织结构、资本结构这四条路上不断进行远征,每一次跨越都是极其艰险和困难的,能走到最终的更是寥寥无几。
在事业结构上从单产品线单一行业到单一行业多产品到相关行业多产品最终到不相关行业多产品,一步步扩大,形成庞大的商业帝国版图。
事业结构变迁企业成长的地理范围变迁轨迹
地理范围变迁企业发展组织结构演变轨迹
组织结构变迁企业成长的资本结构演变轨迹
资本结构变迁企业成长的历史与逻辑沿着四条线路进行探险和远征:
在事业结构上:单产业单产品――单产业多产品――相关多产业多产品――非相关多产业多产品。
在地理范围上:本地性企业――区域性企业――全国性企业――跨国性企业――全球化企业。
在组织结构上:混沌状态――职能制――事业部制――矩阵制――总分公司和母子公司体制。
在资本结构上:个体业主制――合伙制――股份制――公众公司。
最终结果:
历史地和逻辑地是上述四条线索之企业成长结果的最后“集成”,超大型的公司帝国的产生:多元事业+全球化+母子公司体制兼事业部制或矩阵制+公众公司。
也许你的优秀令人眩目,你的知识学富五车,你的自信气吞山河,你的学历登峰造极,你的生意收金揽银,然而,距离成为一个杰出的组织领袖,你目前处在哪个阶段?你处在刚刚起步的阶段!
漫漫江湖路四、当前中国企业的组织命题
国有企业VS.民营企业:国有企业是适应计划经济的需要而建立起来的,它们当前的基本组织命题是企业改制和组织变革。与国企不同,很多民营企业的起家靠的是“逐鹿中原、跑马圈地、野蛮生长” ,粗放式经营的成功造成了组织上的发育不良,它们的基本组织命题是组织机能发育和组织规范化、正规化。如果完不成这个组织过渡,后果不堪设想!
大企业VS.中小企业:大企业的基本组织命题是组织变革、流程再造和组织创新;中小企业的基本组织命题是管理体系的建立和组织职能的发育。
老问题VS.新课题:对大多数中国企业来说,老的组织课程还没补完(比如组织化、规范化、专业化、标准化、职业性等等),新的组织课题又迫在眉睫(比如IT化、虚拟化、扁平化、流程再造、精益生产、多元化、全球化、平台化等等)。换句话说,我们必须既抓紧补好老课程,又迎头赶上新趋势!
五、你能成为一个杰出的组织领袖吗?
如果你此生真是终有大作为,那末,这么几个阶段恐怕是你必经的进阶:从一个优秀的读书人转变成为一个合格的职业人,从一个合格的职业人成长为出色的职业高手,从一个职业高手升级成为一个卓越的组织领袖!
相应的省思和学习课题因此而产生:将来的某一天,你能成为一个卓越的组织领袖吗?怎样才能成为一个卓越的组织领袖呢?关于组织,在知识层面上你知晓多少,在理解和体验意义上你深入了几分?
成长进阶:读书人—职业人—业务能手--职业高手—组织领袖!
问题与省思:你的职业生涯,将会在哪个阶段打住?
你想成为杰出的组织领袖吗?
如果想而且能,那该怎样?
如果想但不能,那该怎样?
如果不想成为,那又该怎样?
看清前途,不如看清自己;看清世态,不如看清内心!
和君王明夫微博:“很少人能够听到他/她自己内心深处的声音,听到了并且一直跟着那声音走的人,不是成为英雄就是成为疯子!”
和君的文化态度:既欣赏淡泊自雅的清流,也推崇气吞山河的斗士;既向往平淡似水的舒缓,也慕求波澜壮阔的汹涌!
Anyway,“人生在世,当有肩担!”----和君语录
先生讲成功只是人生这一辈子众多活法中的一种,而且是性价比最低的一种,我知道那些头顶光环的富商巨贾背后的艰辛与苦痛,他们承受着超出常人多倍的压力、责任和苦难。我以为:中国人是最讲中庸的,成为职业高手或为最佳;许多人大概都有出世入世的两面,儒家讲入世有为,道家讲出世无为,生在当下的中国,我想应该做一番事业,天行健,君子以自强不息,生逢盛世当勤勉有为。
沿着江山起起伏伏温柔绵延的曲线,放马爱的中原爱的北国和江南
面对冰刀雪剑风雨多情的陪伴,珍惜苍天赐给我的金色的华年
做人一地肝胆,做人何惧艰险,豪情不变年复一年
做人有苦有甜,善恶分开两边,都为梦中的明天
看铁蹄铮铮踏遍万里河山,我站在风口浪尖紧握住日月旋转
愿烟火人间安得太平美满,我真的还想再活五百年