你真的了解非暴力沟通吗？

有一种方式可以使人们情意相通、和谐相处，那就是非暴力沟通。

想要真正了解什么是非暴力沟通？首先要搞清楚暴力沟通。暴力沟通不仅是使用脏话的显性暴力，还指言语交谈中的贬低、指责、嘲笑等系列负面影响。

而非暴力沟通可以避免这些负面影响，以一种平和的方式沟通，达到共赢。

非暴力沟通是由马歇尔·卢森堡博士提出的，在解决世界性的冲突和争端时起到了很大的作用。理论认为人之初、性本善，与孟亚圣不谋而合。而暴力则是后天习得的，只要我们抽离精神暴力，爱就自然流露了。

所以只要人人都可以非暴力沟通，世界和平，只有Love and Peace。

如何做到非暴力沟通，就不得不说得到四要素——观察、感受、需要、请求。

观察

这一步我们要做的就是察言观色，通过别人的言行来揣测心意。

①首先要区分观察和评论的区别

观察，可以拆成两个字来看，观是运用感知器官来进行的行为，察是分析思考。所以合在一起，就是加工分析通过感知行为获得的信息。

感受

特定情境自己的情感

①感受与需求的关系

感受其实就是我们复杂多样的情绪，而快乐、悲伤、愤怒都来源我们的需求是否得到满足。我们需要识别并正确表达自己的需求而不带有评判，从而才能真正明确自己的需要。

需要

内心的欲望

①人们共通的需要，个体需要

需要可以是食物等的基本需要（能够使生命健康成长）、信任理解等的个体需要（能够自我实现）。

有了共通的需要，才能更好地感同身受，也有助于沟通。

②同理心的倾听

倾听是有效沟通的重要部分。

但在现实中，很多人以为自己做到了倾听，但是更多的是评判、抢话题或是忽视感受诸如此类。

其实倾听，就是用自己的耳听别人的话，了解别人的需要。

请求

清楚提出诉求，希望得到满足

①表达明确、具体

请求是基于自己需要之上的，而不是要求

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好了，今天的分享就到这里啦。