【剽悍牛人进化营•运营模块③】联系：好的关系跟沟通是怎么来的？

001 平时不联系，临时却有事

平时不联系，你咋一联系就让人帮你忙？我们经常能听到类似这样的话。

我知道有人逢年过节给一些人送礼，好有事向求时能帮他一把。他说，你送1次大的，真不一定胜过送10次小的。

别人问他为啥？他说，逢年过节、生日等各种情况下送，脸都混熟了，各自也比较了解了，到时有事也容易给办。

而平时不走动，有事才来找上门，哪怕礼大一点，收礼的都很可能会犹豫要不要帮你一把。

小忙倒帮得可能性大，大忙的话就比较小了，因为不熟啊，倒更愿意帮经常来的，哪怕每次带的礼小一点。

听他这么一说，倒也真的是。

002 沟通

现在我们经常说线上、线下，联系也是。

线下联系无论多么简单，理论上它要比只是通过线上沟通效果要好，因为线上毕竟是弱关系，线下才能真正拉近彼此的距离。

跟顾客的关系也是这样，关系融洽了，他们才会成为你的一个“行走的广告”。

在联系中，对沟通造成障碍的首要因素就是听者的感知力。除了文字，音调和肢体语言也是特别重要的。

话说，客户的感知力才是一切。说话办事要从他的立场出发，甚至有时不用太在意实际是什么样子的，而要更看重他眼里的样子。

说到沟通跟肢体语言，我想起我的一段经历。

刚工作时，我一直都勤勤恳恳，有一天却被领导批评了。

为什么？肢体语言。

你说话怎么有那么多手势？领导说。

从此，我一直注意着这一点。

你看，沟通多重要！

社交力