【书评028】读《销售就是会讲故事》掌握讲故事的五种方法
千万不要漫无目的地去讲故事,也不要摒弃故事而苍白的去讲道理。
吴建平老师曾在《认知》这本书中说过一句话:“隐喻思维是说服他人的最高境界”。
沟通的最高境界就是讲故事。一个沟通高手,一定是一个会讲故事的人。
当你把道理翻译成故事的速度和有效度越来越高的时候,也意味着你的洞察力越来越高。
要记住,大多数时候,我们没有办法和他人讲道理。但可以讲故事。
讲故事是一个说服他人的有利武器,故事容易让对方产生情感共鸣,更容易接受你掺杂在故事中的观点。当你想说服别人的时候,不如恰当的讲一个好故事,运用隐喻思维巧妙说服对方。
作者杰夫·布卢姆菲尔德提出:“故事要遵循“带着目的——建立联系——遇到障碍或冲突——呈现顿悟因素——引出解决方案”的故事生命线,并运用个人例证作为首要技巧。
只要有可能,尽量采用第一人称的视觉来讲述。恰当使用暗语、类比、平行类比、用客户所熟悉的故事做比较,这也很考验销售人员的应变能力。这种能力怎么来?多接客户、多积累经验、多总结、多读书、多反思,慢慢按照笨方法一步一步来。
故事还要简洁,因为“简洁是智慧的灵魂”。老子在《道德经》里说:“一生二二生三三生万物,一代表至简但又可以化出万物,再就是九九归一,九是最大的数,到了最高的境界便又返璞归真,至简。”大道至简,讲故事也要遵循这个原理。
同理,大道至简的道理应用于摄影也是一样,摄影不是镜头中容纳的元素越多越好,反而是那些极简的作品更能深入人心。
讲故事的五个技巧:
1、故事与数据相结合
2、个人例证
3、暗喻/明喻
4、类比
5、视觉辅助或道具
设立一个自己储备故事的账户,账户里面有几个以建立关系为主的故事,几个以说服他人为主的故事。
当你能够熟练掌握讲故事的五种技巧,并始终确保你的故事能够紧紧遵循故事生命线时,随着时间的推移,在特定的场合,面对特定的听众,你都能够轻松地脱口而出最适合他们的故事。当听众开始产生焦虑,并感到自身压力的时候,正是你分享“去行动”故事的时候。
杰罗姆·布鲁纳说:“用讲故事的方法来陈述事实,这件事被记住的可能性会增加二十多倍。”
没有人喜欢听那些简单的大道理,但如果你能把道理以故事的形式还原出来,人们往往会佩服你的说服能力。这有点像“饶马场”,《销售圣经》里有句话说:“当客户脑子疲惫的时候,是该带他们到“马场溜一溜”了,有些销售高手甚至可以带客户饶个五六圈。”
销售最重要的一环是倾听客户的真正需求。给客户提供最适合他的产品,而不是客户想要A,你给他提供B,前言不搭后语,导致销售过程无法成交。
约翰·韦恩说:“你就是耳朵太短,嘴巴太长”。要多听,少说。
谦卑能让你收获良多。杨修聪明但过于自负被曹操所杀,骄兵必败说的也是同一个道理。要做一个低调、沉稳如水的人。
《销售就是会讲故事》是美国作者杰夫·布卢姆菲尔德所写,由杨超颖翻译而来。以前有不少老师说看外国著作要看原著,翻译过来的文章味道都变了。这句话有一定的道理,作者想表达出来的意思和译者翻译出来的多多少少会有些差距,这本书读起来主干内容有,但不是特别多,经典的核心方法少,相比于《销售圣经》、《优势谈判》、《谈判力》等书籍稍微逊色一些。
但仍然感谢作者的分享,一千个人眼中有一千个哈姆雷特,书本身没有好坏,只是看读者如何评判它。
我是润苼,
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