The power of habit 3

对于习惯，我通常的理解只限于个人行为上。但其实，习惯可以运用在商业上，并且如果运用得当，可以带来很高的商业回报。

一个非常好的案例是牙膏，在30年代以前，牙膏并不是一个必需品，大家也并没有刷牙的习惯。有一名广告狗叫Claude C. Hopikins，他成功地让消费者形成了刷牙的习惯，让Pepsodent成为家喻户晓的牙膏品牌。这源于他们在牙膏里面加入了一种带点刺激和清凉感的物质，每次刷完牙，都有这种轻微的刺激和清凉感，会让人感觉自己口腔很干净，而这种“干净的感觉”的感觉是一个Reward，如果没有这种物质，没有这种清凉感，是不会有Reward的。这也说明，为什么无论多晚多累，只要口腔没有这种清凉的刺激，我们都记得自己还没刷牙。

消费者对于牙膏就形成了一个完美的 Habit loop:
Cue：牙齿不干净
Routine 用牙膏刷牙
Reward：口腔干净的感觉