【原则——诊断问题，探究根源】读后感

导致无法准确诊断问题的最常见原因有哪些？

人们最常犯的错误就是把遇到的问题当成一时的差错，而没有借机对机器的运转进行诊断，以便实施改进。

也就是说人们更愿意解决眼前或表面问题，因为，要想探究根源问题，需要耐心及精力。

每一个我们所看见的表象问题，都会有深层次的原因，例如：当小孩希望家长买喜欢的东西而被拒绝时，也许表面上小孩不表露出来，但是，小孩可能会给你出其他的难题，不想写字、读书或故意针对你希望小孩做的事情。

其实，很多时候在工作中，大家被表象问题困扰得团团转，耗费大量的精力去解决眼前问题，却没有觉察到同样的问题在不断上演。

因之，只有找出根源问题，才可能系统性的解决问题。

当然，在挖掘根本问题的时候，当事人也许会认为管理者不信任他，从而采取一定的对抗策略。

其实，针对这样的负面情绪问题，唯有创造相互坦诚沟通的氛围，才有可能得到他人的理解及支持。

思考：

当遇到你不想解决的问题时，是什么原因阻碍了你的执行力？