先处理情绪,再处理事情
在梦里,我回到了从从小长大的村里,来到了秋天的麦田,在秋风的吹拂下,麦穗上下左右自由翻滚,我躺在金黄的麦垛上,看着天上忽明忽暗的云,想着东南西北的心事。
下班回家的路上,被路边推销的叫住,经不住诱惑办了一张美容卡,体验的那种,58块。因为很忙,一直没有时间去体验,接到预约电话,那就去吧,要不58块岂不是白花了。
我叫上妹妹一起。到了店里一看,是个比较小巧的两层,一层是接待顾客的,二层是我们一会儿要去做美容的。
我和妹妹脱下大衣,准备登个记就上楼享受美容服务了。
谁知这时,接待我们的前台美女却对我说,你给你妹妹也办一张卡吧?我们一张卡是不能两个人同时体验的。
我一下子懵了。我生气地说:“那天给我办卡的那个人跟我说的,可以两个人同时使用,所以才带我妹妹来。”“不可能,我们从来没有这种服务。”
我仔细回忆那天的对话,那个给我办卡的人的确拿着那张两张名片大小的卡片告诉我:看,有七个项目,还送价值998的颈椎枕刚好妈妈颈椎有毛病,何不送给她?哪能用这张卡带我妈一起体验码?能能能。就用这一张卡?可以可以可以,您是微信还是现金?我又问了其他问题,得到的答案还比较满意,反正只有58元,就付钱了。
现在你告诉我不能用一张卡同时体验,我有一种被骗的感觉!把那个人叫出来,我们对质!不巧,我来的时候是周末,这个人休假了。
这时,从楼上下拉以为面容姣好的,穿着白色类似护士服的工作服的女孩子,约莫二十岁左右,我们瞬间挺直了腰杆,这怕是来帮腔的。
然而,并没有。这位姑娘面色淡定,没有谄媚的标准微笑,也没有撞见麻烦的慌张,更没有掀起战斗的架势。
请您在这边签个字,我们上楼体验。她的声音不急不缓,就像从茶壶倒出茶水一样自然,有一种舒缓人心的魔力。
我的怒气竟然在这一瞬间消失了大半。好吧,那我就体验体验,体验完绝对不再来。
姑娘将我们带到鞋柜前,打开柜门,取出两双拖鞋,搬过小凳,让我们坐上换鞋,并把我们脱下的鞋子整整齐齐地放进柜子。
面对这么周到的服务,我们倒有些不好意思,气基本消了大半。
二楼美容间有两张美容床,姑娘建议妹妹躺在另一张床上,休息一下,还拿来了一本吗,美容杂志供妹妹翻阅。
我则披着盖毯躺在床上,等待敷面膜。这个过程需要20分钟,姑娘的动作很轻柔,出去拿东西的脚步也非常轻,闻着散发着清新草木气息的面膜,我睡着了。
在梦里,我回到了从从小长大的村里,来到了秋天的麦田,在秋风的吹拂下,麦穗上下左右自由翻滚,我躺在金黄的麦垛上,看着天上忽明忽暗的云,想着东南西北的心事。
最近的我,真的是有点累。有一件很可怕的事,发生在我的身上。这件事发生时,我应该的情绪是六神无主,极其慌乱,浑身打颤。虽然到今天,这件事已经告一段落,但余悸未消。来消费掉我的美容卡,也有释放压力的意思。
先处理情绪,再处理事情。这句话在这个姑娘身上再次得到了印证。面对客人的生气和职责,谁的内心会毫无波澜,但是,她却能将自己的情绪放在一边,该做好的事情一步不错。完美地消解了客人的怒气。
人的一生会遇到很多事,平静的生活或许会顿起涟漪,面对生活的考验,如果只是一味陷在情绪的深渊里,那么问题就没有解决的一天。与其去悲痛,不如迈开脚步,或许步伐会沉重,或许眼泪会洒在冰冷的石板路上,但我们还是要走,因为只有前行,才有抵达的一天。
虽然我还不知道我什么时候能够抵达,但我一直在路上,从来没放弃行走,我相信那一天并不遥远,也许就是现在,也许就是明天。