闲鱼电商无需寄件风险升级:账期延长、资金冻结,如何解决?
老板好,我是念荣,在广州的四川人,带团实操闲鱼无货源店群近三年,主打裂变式闲鱼电商。目前是思凡互联网联合创始人,拥有线上团队超60万,线下团队近50人。
在我们实操过程中,某多多也是我们的一大货源地。对于做某多多搬运的的新人朋友来说,闲鱼无法填写某多多的快递单号是一个永远的痛。
但其实我们只要给用户一个合理的解释,也是有办法能说的过去的。
如果你了解淘宝系与某多多的关系,也就能明白不能使用的原因了。
淘宝对拼西西一直采用狙击方式,尤其是淘宝特价版,更是针对拼西西进行百亿补贴的大杀器。
只是随着两个公司愈演愈烈,有战火蔓延到闲鱼的趋势,这就有点令人蛋疼了。
最近大量闲鱼卖家出现:订单资金冻结、账期延长的情况,我们自己手里的号也出现了这种情况。
关于账期延长、资金冻结,官方的解释是:
如果订单存在【快速确认收货】、【无需寄件】、【物流信息异常】等交易风险,为保障消费者的订单资金安全,此类订单会采取账期延迟。
在交易完成后,结算资金会账期延迟3天~15天,交易资金将在卖家支付宝中变为不可用余额,到期后自动解除。
因为聊天窗口可以自动识别关键字,对于阿里的程序猿们识别快递单号,物流等信息是没有任何难度的事情。
所以闲鱼判断的方式是:自动识别物流单号,快递等关键词信息,再结合无需寄件操作,判定是拼西西搬运,进行账期延迟惩罚。
解决方案:
1、调整并优化你的客服话术,减少在聊天窗口出现快递、物流单号等关键词,如果非要发送,就用谐音字或者拼音或者图片代替文字方式,尽量聊天窗口不要直接输入快递单号,这样可以大概率减少账期延迟情况。
2、用以前能在闲鱼发出去的订单号(可以适当修改数字排序)给客户发货,然后再和客户说:亲爱的,不好意思,刚刚我手快点错了,这才是正确單hao,辛苦你查下。在把正确订单号用截屏的方式发给客户。
小结
1、如果资金占用率不大,可以选择无视,毕竟要冻结几天十几天,但最终还是会给你的,毕竟背后是阿里做背书。
2、但对于现金流周转要求较高的小伙伴需要特别注意下:
无需寄件资金到账期是10天,如果账期延长之后,最高25天。
以前10000元,30天内可以来回反复购买商品100件,但账期延迟之后,30天只能购买2次,会对个人现金流造成巨大压力。
3、除了某宝和多多,1688等货源平台以及我们思凡互联网对接的一手货源,都是大家能上架到闲鱼并且不会出现问题
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