非暴力沟通有效人际关系

浅谈《非暴力沟通》

2017-02-06  本文已影响8人  阿东说创业

今天读了《非暴力沟通》这本书,虽然还没有读完,但是受益良多。之前在我的大脑中对于"暴力"这个词的理解,就是平常我们经常用到的词汇比如:战争、武力等等。说实话还是第一次听说,你的语言、你的情绪也是一种暴力。

那到底什么是非暴力沟通呢?

非暴力沟通是Nonviolent Communication(简写NVC)一词的中译,又称爱的语言、长颈鹿语言等。它是2016年地球村基金会颁发的和平之桥奖获得者马歇尔·卢森堡博士提出来的。

非暴力沟通其是一种基于需要的意识,也就是说,无论人们做还是不做某件事情都是为了满足某种内在的需要。

比如当我们看到一个孩子不去写作业,我们会觉得自己有一个不听话的孩子,不尊重大人的孩子,一个不上进的孩子,没有时间观念的孩子等等,但是在非暴力沟通中,他不去学习这件事情背后是有他的原因,也就是此时此刻他选择玩而不去写作业,可能是因为他此时需要快乐,或者需要放松等其他原因。

​  但是此时你如果不管缘由,直接打骂,甚至给孩子贴上贪玩、不学无术等标签,很有可能就会让孩子厌恶学习。

此时此刻,突然觉得非暴力沟通是一件非常重要的事情,通过这种践行这种沟通方式,我能够轻而易举的处理好任何一种关系。尤其在现在社交电商盛行的年代,我们更应该注意和我学习这种沟通方式。

那非暴力沟通具体的方法是什么?

真实的非暴力沟通并不是沟通模式,也不是一种语言形式,是一种力量的形式,是基于需要的意识。

非暴力沟通四步骤

​ 主要分为四个环节,具体如下:

1.观察

观察这个环节主要观察事实是什么 ,而不是你的判断或者你的评价。很多时候我们会直接对对方的行为一个标签。比如他太鲁莽了,他太冲动了,他太粗心大意了。但是很多时候你认为的粗心大意,别人确认为是不拘小节。

2.感受

这个环节主要就是直接阐述你观察的事实给你或者对方你自己带来的内心感受,比如很伤心,比如很痛苦等等。

这种真实对内心感受或者情绪的表达,其实算是一种对这种感受或者情绪的认同,可能极大程度上缓解情绪。

3.需要

其实之前说过:无论人们做还是不做某件事情都是为了满足某种内在的需要。换句话讲,你的任何负面情绪或者冲突,都是因为你的某种需要导致的。这个环节的目的就是找到产生上述感受的需求是什么?

4.请求

当你知悉冲突的根源是什么的时候,此时你开始思考需要做哪些方面具体改善,能够改变现状。

以上就是今天读《非暴力沟通》的一些感悟,说的比较粗浅,因为我还没有真正的去践行它,等我真正的践行一段时间之后,我继续分享我们的践行经验和感悟。

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