反馈效应，博得领导欢心的“葵花宝典”你会用吗？
图片来自网络
01
当你在攻克一项很难的工作的时候，你一般都会采用什么办法？是闭门修炼，憋一个大招，给周围的人和领导一个惊喜？还是造势，搞的“天下皆知”，以获取更多的资源？还是日拱一卒，每天把进展反馈给领导？
看本的标题，就知道答案是第三个。那反馈究竟有什么作用？
反馈原来是物理学中的一个概念，是指把放大器的输出电路中的一部分能量送回输入电路中，以增强或减弱输入讯号的效应。
心理学借用这一概念，以说明学习者对自己学习结果的了解，而这种对结果的了解又起到了强化作用，促进了学习者更加努力学习，从而提高学习效率。这一心理现象称做"反馈效应"。
反馈效应可以指导企业管理和学习工作，是一个非常重要的管理定理。
02
经典反馈效应实验
C·C·罗西与L·K·亨利把一个班的学生分为三组，每天学习后就测验。实验对第一组学习的结果每天都告诉学生，对第二组学生只是每周告诉他们一次，而对第三组，则一次也不告诉。
如此进行了8周教学。然后改变做法，第一组与第三组对调，第二组不变，也同样进行了8周教学。
结果除第二组稳步地前进，继续有常态的进度外，第一组与第三组的情况大为转变：即第一组的学习成绩逐步下降，而第三组的成绩则突然上升。
这说明及时知道自己的学习成果对学习有非常重要的促进作用。并且是即时反馈比远时反馈效果更大。心理学家布朗的实验表明，反馈方式不同对学习的促进作用也不相同。一般来说，学生自己进行的主动反馈要优于教师的反馈。
职场中如何有效反馈？
在职场当中，员工大部分的工作都是上级安排的，所以定期反馈，让领导知道工作的进展，工作方向是否发生偏差，工作进度是否存在问题，工作是否存在潜在风险，都需要在对领导的反馈沟通中发现与解决。
请注意，这里特别提到了有效两个字，是因为并不是时不时的告诉领导工作的进展都可以，这很可能你只做到了反馈，不一定做到了有效，那如何做，才算得上有效的反馈，并借此博的领导的欢心，为自己的职业发展推波助澜呢？
03
为工作做好计划
有人会说，工作瞬息万变，计划都是用来打破的，如果抱着这种心态，就会导致太多工作不可控，而领导最厌恶的就是工作不可控。
合理的做好计划，就是为了更好的应对变化。
那如何算是一个好计划呢？首先，应该对工作全局有一个清晰的认识，对工作的背景、需要的资源以及目标有个清晰的了解，目标包括成果目标和目标时间；第二，将全局工作分解成子工作，再采用第一步同样的方法，对子工作所需的资源、目标和时间要求进行分析；第三，应该对各子项工作之间的关联关系进行判定。
把你的计划做好之后，此时应该整理好思路，提交给领导进行汇报，此时领导一定会对工作的开端有个良好的期待，并且会对计划进行指导，你可以按领导的要求完成调整。
04
与领导约定定期汇报的时间，并按照约定要求进行汇报
你可以跟领导约定定期汇报的时间，这个时间是由工作的重要程度和领导的关心程度来决定。一旦约定好，这个时间就是你每次进行工作反馈的最大时间窗口，也就是说，不论发生何种情况，每次汇报的间隔不能超过约定的时间。
如果工作是按计划推进或者超前推进，汇报反馈的内容，一定要非常精炼的把工作阶段性成果进行总结，以结论的形式快速的呈现给领导。避免长篇大论的先说过程，最后再来个“画龙点睛”。
05
及时识别风险，备好解决方案以求领导协助
你要记住，你的工作，领导不是用来帮你兜底的，需要换一种思维，把领导当做你的资源来进行管理。若是你的工作遇到了一些问题，你可能要提前汇报。
同样，你需要先说结论，然后精炼的总结原因，最好不好超过3点。快速的解释之后，你随即应该提出自己的解决方案，以求得领导的决策或者资源支持。
你要记住，领导不是来给提供解决方案的，而来给你提供资源和帮助的，所以，不要去问领导怎么办，而且直接告诉领导应该怎么帮助你才可以解决当下的问题。
06
不要让不好意思害了你
这里的不好意思，主要提两个场景。
第一，觉得领导特别忙，不好意思去打扰他。你的沉默一定会让领导非常的心慌，你可以采用一种比较好的办法，在汇报之前，把内容进行总结到可以一分钟说完，准备好之后，跟领导请示，一分钟内报工作汇报完毕，这个时候相信领导再忙，也会抽出一分钟听完你的汇报。而且领导还会觉得你逻辑清晰，表达流利。
第二，出了问题隐瞒不报，怕领导觉得你能力存在问题，不好意思去汇报。重大的工作事故，很大一部分都出于工作的这种心态，因为小事不解决，一定会积累下去变成大问题。当变成大问题之后，领导可能无法一下解决，后果的严重性也可能超出你的预期。
07
结语
反馈可以避免人在工作学习中漫无目的的前行，反馈可以及时获得他人的评价并总结自己的优缺点，反馈可以帮助自己阶段性的总结以客观的认识自己。
在工作中，定期及时的向领导汇报反馈工作，还容易与领导建立良好的信任关系，领导不仅会对工作进行指导，而且还能在工作遇到困难的及时给予你想要的帮助。
End.
文/小十一爹，2018年4月6日修改
这篇文章完成5个小时，您阅读只需要5分钟左右，点击“喜欢”即可收藏。
关于转载事宜，请联系简书版权简书版权中心：pub@jianshu.com。
