销售和营销
之前有个问题没太搞清楚,就是销售和营销的区别。感觉好像差不多,反正都是把产品卖出去,好比:黑猫白猫能抓老鼠就是好猫的概念。通过学习发现,其实真的不一样。
销售:是一种主动行为,而消费者是被动的。营销:是一种被动行为,而消费者是主动的。当然,还有第三种方式,销售+营销,全方位出击拿下消费者的需求和认知。
先说说销售。往小了说,安利的直销;往大了说,大型的工程设备。
其中一个很重要的因素,就是销售人员。想要卖产品,凭的就是销售人员的一张嘴。各种销售技巧、话术、客户引导等等。是一项既费嘴皮子,又靠脑子和脸皮的专业性很强的-能力。当然,辅助工具还有:微笑、表达、感染力、表扬能力等等,某些行业可能还需要:酒量、胆量和以下省略几万字。
再说说营销。我觉得一些大型互联网平台比较有代表性。人家靠强大的品牌影响力,多渠道的广告宣传,各种优惠活动、补贴,让消费者来了就要留下点银子再走,不花点钱,都觉得亏待自己。
销售+营销,应该是目前主流的产品销售模式了。通过营销方案宣传产品和品牌影响力,配合线下销售人员的大力推荐,只要做好以上两点,本产品的目标需求客户,基本上就拿下了。代表产品就比较多了,入商超的日用品,家具,汽车等等。
当然,产品的销售,要以销售为重点,还是以营销为重点,就需要结合人、物和财来综合考虑了。
新品牌、预算少的,可以多从销售人员身上下功夫(就是多给点提成)。大企业新产品发布,把营销方案弄的漂亮点、感人点、吸引人点、有故事点,结合上IP,管他什么电视台、互联网、报纸杂志的全上,套用‘大腕’的一句话:允许你说你不看,不许你说你看不到,反正不差钱。
最后,分享一个经典的低成本营销案例。
必要网。老板毕胜开了个新闻发布会(毕胜:前百度营销总监),拿了个价值万元的lv的包,让下面的大家猜成本,猜对了就赠送此包。从大几千,到小几千,最后一位同学喊了句:100元,此时,毕胜将包扔给了这位同学,接着跟上广告语:必要网就是去中间化。售价万元的产品,在必要网,就需要几百元而已。后来听说,有半个月销售10+双鞋的记录。