网络经济时代的新规则
当新的技术发展时,社会经济也必然会受到影响和改变,从而形成新的经济规则。近代的历史中,第一次蒸汽机的发明,让我们从农业社会进入了工业社会,形成了企业公司;第二次电力为基础的一系列发明,将我们的社会财富实现了向更高程度的推进;第三次就是现在我们的计算机和网络的发明,它将给予我们人类更美好的未来,还是走向人类的深渊,一切都未可知。凯文凯利在上个世纪就已经根据计算机和网络的发展,出版一系列的科技著作,《新经济,新规则》中作者在1998年就提出了在我们现在已经习以为常的网络经济时代,和网络创造的新的经济秩序及经济运行的十个新规则。
在飞速发展的科技革命占据所有新闻头条的时候,新的经济秩序逐渐显现出来,稳定地推动着技术前进。新经济降临引发整个人类社会结构的剧变,这比以往数字硬件的革命还要猛烈。在新的经济秩序里机遇与陷阱并存。以往的经济变革中值得借鉴的经验是:遵循新规则的人会发达起来,而忽视它的人会一无所获。新经济是全球化的,注重无形的事物,如观点、信息、关系等,它紧密地互相联结,催生了一个深深植根于无处不在的网络的社会的新的市场定位和社会形态。网络已经成为了我们的中心话题,思想和经济活动都围绕着它。只有了解并掌握了网络的独特理念和规则,我们才能在正在发生的经济改革大潮中获益。
1、拥抱集群:去中心化的力量
在我们人类所有的文明成果当中,最伟大的发明莫过于覆盖了整个星球的网络。我们的生活、思想和人工产品都在不断地融入网络之中。这巨大的网络正像出巢的蜂群一样,疯狂地延展,渐渐地覆盖了整个地球。我们的社会机制,特别是新经济机制,将逐渐服从于网络的逻辑。任何网络都有两个要素:节点和连接。在这一逐渐成型的网络中,节点正变得越来越小,而它们之间的连接越来越多,越来越强。网络经济是指构建在万亿个像蜂巢一样相互连接的简易芯片构成的硬件基础上的软件体系。通过蚂蚁集群研究发现网络经济的游戏规则就是,去发现那些曾经以为太小而被我们忽视的事物,让它们用最合适的方式去拥抱集群。
2、回报递增:胜利连着胜利
网络经济的价值从数学原理上来讲注定会是爆炸式的增长(n的平方),即网络只有达到了一定的规模才能发挥出它的价值。网络会鼓励成功者去取得更大的成功,成功的创业公司会吸引其他的创业公司,这样反过来又带来了更多的资金和技术。然后资金和技术的到来又会吸引更多的创业公司。网络经济的价值是指数级地增长,小投入与小投入之间互相增强,效益像雪球一样越滚越大,甚至形成雪崩,也就是新的垄断巨头。
3、普及,而非稀有:丰富产生的价值
普及的的作用在于驱动价值,开启封闭的系统,和创造海量机会。工业时代的数量递增会降低事物的价值,但是对于网络时代数量越多越充分,价值才会越高。(这点现在已经经过实际验证:所有的公司都在抢夺用户,争取数据。)网络经济中的任何一个动作的价值都会随着网络传播呈现指数增长,所以需要我们最大限度地给予别人机会,让任何东西的复制成本不断下降,使产品流通起来,避免物以稀为贵的想法,避免使用专利系统将自己的产品做成一个封闭而非开放的系统。
4、免费比利润重要
根据经济学家的价格下降曲线,随着单位生产次数积累发挥效应,无论是钢铁、电灯泡、飞机、花盆、保险政策还是面包,制作它们的成本都将随时间下降。一个行业生产得越多,积累的经验也就越多,成本也就越低,即学习曲线:有组织的学习推动了价格下降。在网络经济中,免费抵消了普遍存在的推动报酬递增的问题。所以对于公司而言,需要将免费当做定价的终极策略,核心产品免费同时高价出售其他服务。
5、优先发展网络:网络繁荣带来成员繁荣
在网络之中,人人平等,所以我们每个人都会去找自己的身份认同。在商业网络中,所有参与者通过建立网络来竞争,在这个自然生命周期中,都分为三个阶段:前标准期、标准期和植入期。在非标准化阶段,大量的新发明,充满期望和想象,低门槛吸引大量的参与者。标准化阶段需要进最大的努力保留在初期中胜利的标准。最后的植入阶段,就是将最后胜出的标准进行全范围推广和实施。浩瀚的全球化、知识替代质量和深入无处不在的网络化,将最终形成全面的网络经济。
6、不在巅峰逗留:成功之后,回退
网络经济的瞬息万变,随时就可能有新的机会出现在你的身边,无法得知哪座山才是最高的,不可避免地都会困在局部顶峰。在商业中,不管对于工业经济还是网络经济,成功的基本规则是永恒不变的:专注于客户服务、提高产品的质量、超越对手的表现、乐在其中。因此在网络经济时代,公司不要以为自己看得到就是离得近,借助网络快速回退,质疑成功,渐进主义是创新的最大敌人,在尽可能宽广的范围内搜索可能出现的创新。
7、空间比场所重要
新经济在空间中运行,空间是一个电子化创造出的环境,不受地理位置的限制,是一个大规模、高强度聚合和权威的经济活动区域。大规模的个人及企业市场经济活动,也推动了中间市场的形成。对于公司可发展购物社区,应用网络经济向心力,将内部工作外包,随时迎接大量用户访问的灾难。
8、流动比平衡重要:找寻失衡状态中的持续性
网络经济从改变进入流变状态,像一股破坏与新生的力量,推翻既有事物,为更多创新的诞生提供温床。如果系统保持和谐与平衡状态,那么它最终会停滞甚至死亡,最优的系统应该是规矩少,临近混乱。因此未来以非稳定型组织建立的工作会越来越多,项目制将会成为主要形态。创新很难被制度化,真正的创新要足够与众不同,同时具有危险性,它可能差一点就會被视为荒唐事,只有处于失衡状态才能延续创新。所以要勇于面对混乱,敢于接受错误并在流变中不断学习,使用小型网络进行试点,然后增加更多复杂节点和层次,保留核心,让其他部分不断激发创新和发展。
9、关系技术:始于技术,终于信任
网络经济中,经济规则的核心是增进联系,提高经济中各种关系的质与量,建立超越时空、距离和形式的关系成为最主要的经济活动。网络在不断瓦解产品生产者与服务消费者间的旧式关系,生产者在消费,消费者在生产,生产和消费合成一个词:prosuming。因为客户参与了产品的制造,他们就更容易从最终产品获得满足,这是prosuming与大规模定制最有趣的效果。客户通过教会企业如何取悦自己,使企业与客户间形成更完整的关系。与客户建立更亲密的关系,需要创造客户想要的,记住客户曾经的偏好(记录客户的每次互动明确消费者的个人需求与品味,从而获得与消费者更忠诚的关系。会员卡副卡是拓展关系的实例,好像沃尔玛Sam店的会员卡。关系是双方投入,其增值速度是单方投资的两倍),猜想客户的偏好,改变客户的偏好(让客户参与,prosuming,产生与消费者的更多关系,让客户更聪明)。企业必须把客户的隐私看作一种培养真挚关系的途径,而不是客户设置的避之不及的障碍。企业应该让客户变得和你一样聪明,建立客户与客户之间的联系,把你的客户想像成员工,选择能够建立关系的技术。
10、机会比效率重要:机遇优于效率
社会经济财富的源头始于机遇,因此遇到问题不要解决问题,而是去寻求机遇。创造更多的机遇,比优化已有东西,能收获更多,在未来,把下一件事情做对,比把同意见事情做的更多,更有意义。因此我们需要发现更多机遇并充分利用机遇。
新的全球经济文化会是所有权和股权高度分散,知识而非资本的高度集中,强调开放型的社会,最重要的是,各行各业都广泛依靠经济价值作为决策的基础。那些遵循网络逻辑的人,那些意识到我们正在踏入一个新规则掌控的新世界的人,都将在新的经济世界里抢占先机。财富无处不在。