好好说话

工作和生活中难免要与人交流和沟通，如何才能有效的沟通呢？本篇将从三个方面进行探讨。

实事求是

沟通的目的是让信息得到传递，问题得到解决。因此信息的准确性非常重要。狼来的故事和烽火戏诸侯的典故给我们的启示是如果不讲真话，最后吃亏的是自己。

信息不对称会给工作带来阻力和损失。最近发生在公司的一个例子，机械加工车间因没有叉车导致工作没有办法开展，而公司的另外一个车间有一台叉车当天在闲置。

不能实事求是的沟通常常有以下几种情况：因果颠倒，隐瞒事实和数据，事实和数据不充分。这背后的原因是爱面子或达到个人的某种目的。

当我们遇到带情绪的沟通对象时，首要的问题是先倾听对方，让对方把话说完，把情绪宣泄出来。当对方冷静下来后，才和对方一一核实他关切的内容。

实事求是的沟通需要沟通的双方就事论事，不带主管偏见。如果沟通的一方或双方都有成见，沟通是很难达成共识的。

主动沟通

职场中管理者需要知道每一项工作的进度，而大部分人都不知道或者不愿意将自己负责的工作主动汇报给上级。等到上级追问时才说出一些碎片信息。这样做既不利于工作开展又不利于自己发展。

结论先行

麦肯锡的沟通法则中，重点强调了结论先行论据在后的说话技巧。当一件事情难以说清楚时，一定要在开始部分先把结论说出来，不要一开始就陷入细枝末节的描述中。

小结

本篇讨论了好好说话三个方面的内容。分别是实事求是、主动沟通和结论先行。