日常生活中告别选择纠结症的经验法则

1，选择的痛苦

改革开放在带来巨大发展成就的同时，也让中国告别了短缺经济时代，进入了物品极大丰富的现代市场经济供应。

1991年，国内市场供应大多还是价格双轨制，已经基本告别短缺经济时代的票证制。因为公务到香港出差，晚上到自选超市，被琳琅满目的商品所震惊，心生艳羡：什么时候我们的城市商品供应也能如此丰富？

小平92南巡讲话后，市场经济地位确定下来，没有多长时间，市场活力让我们城市的超市和商品供应极大丰富起来。

市场供应丰富了，消费者选择多了，问题的另一面出现了：面对多项选择，无所适从，拿不定主意；或者选择之后，觉得亏了，还有更好的，因此而后悔早早做了选择。成为选择的痛苦，或者选择综合症。

2，经济学选择就餐

在新加坡学习经济学原理的时候，有一次的问题印象深刻：如果你到一个新城市，如何选择才能让自己吃到一顿比较满意的饭？

当时的答案比较随大流，没有多想。与其选择一家自己不知道、从没有就餐经验的餐馆，还不如选择决策的次优方案，选择肯德基、麦当劳一类的品牌快餐。

选择一家从没有就餐经历的餐馆，有可能超出期望值，喜出望外，品尝到从没有吃过的人间美味；也可能是一塌糊涂，与你的口味完全不一致，甚至倒胃口。

而选择熟悉的肯德基或者麦当劳品牌餐厅，就餐感觉和自己的满意度，不至于太好，也不至于太坏。

从消费者选择的期望值理论和效用理论来说，如果时间不是太富裕，到新城市选择熟悉的品牌就餐是一个自己加权效用较高的选择。

这就餐背后实际上是两种类型决策选择模式。开发新的还是利用好已有的思维模式，explore or exploit mode ？

如果时间允许，你完全可以根据餐馆门口的客流量、出租车司机的口碑，当然现在还有网上的推荐，来给自己一个发现新美味的机会。一番动脑，一次冒险选择，带给你的可能是你从没有尝到过的人间美味，饭后的唇齿留香。

如果时间紧迫，你完全可以利用你以前的就餐经验，找品牌快餐店或者品牌餐馆。有的时候，人的味觉对美食有忠诚度，熟悉的味道，小时候带来的妈妈的味道，就是最好的人间至味清欢。

一般来说，年轻人喜欢新奇，愿意到新的餐馆就餐；老年人恋旧，口味也比较单调恋旧，喜欢到老地方寻找老味道。

中年人比较纠结，上有老下有小，征求意见外出一个饭也不容易统一。因此，就看是带老的还是带小的出去吃饭，随机而动吧。

3，苏格拉底抉择困境

以前上课的时候，听过一个苏格拉底的故事，有多种版本。

一个版本是关于恋爱选择。假定你面对一垄熟透的麦子，单向从一头走向另一头，每人的选择权只有一次。问题：如何才能选择到比较中意的一株麦穗？

这个故事用来比喻青年男女恋爱，一旦选择要共度一生。在开始阶段，各有较大的选择余地，等到年龄渐长，周围亲属催婚，选择空间开始渐狭窄。

就像麦穗选择实验：有的人开始阶段，就做出选择，等到往后面走，发现有更大更好的，自己已经没有机会了。就像开玩笑说，后悔结婚早了。这样的选择，当然有碰对了的，一见钟情，懵懵懂懂闭眼挑了一个，恰巧就是自己最满意的。这好像是在童话世界里的故事。

有的人则是，一路走来，挑挑拣拣，最后挑花了眼。等到时光蹉跎，发现自己曾经错过的，才是自己最美好的。可惜恨不相逢未嫁时，花期已经错过。

比较成熟的人，是一路走一路观察，一路成长。在走到麦垄三分之一的时候，阅历和经验已经对什么是好的、什么是差的、什么是可以接受的有了自己的判断，有了自己的标准，也大概知道自己到底想要什么样的生活。因此，这时候再往前走，发现符合自己标准的就抓在手里。

4，抉择的37%经验法则

现在进入了一个信息化时代，信息大爆炸，计算机大数据可以给我们决策提供一些参考。

可怕的是，大数据时代也让你变成全程透明，无处藏身。你浏览网页，鼠标滑过，cookies留在那里，后台汇总搜集起来。几天以后，可以分析出你的上网习惯，在每个网页停留时间，是新闻还是运动，是八卦还是美女、是购物还是游戏，后台数据分析结果把你的爱好分析的比你自己意识到的还准确。然后给你精准推送广告，无所不能。

大数据这里有杀熟陷阱。前段时间，携程等众多网站平台爆出杀熟丑闻。越是老客户，给予的优惠价格反而高，还不如第一次上门的新用户。理由的背后，是资本的贪婪和流氓逻辑，反正你也跑不了，不赚白不赚。

我为了避免上当，对推荐的选择多采取谨慎的态度。

计算机在选择决策的时候，有个37%原则，可以帮助人们对于生活工作中的重大决策做出抉择。

37%原则，就是当你做重大难以抉择的决策时，应该搜集或者经历力所能及信息的37%，然后再做出自己的最佳决策。

这个原则，与苏格拉底选麦穗的观察1/3后做决策原则有相似的地方。

比如你要选一辆自己的车，你需要按照37%的经验法则来试试。因为现在4S店太多，每款车、不同价位、不同动能和内装要求有太多的选择，让你难以抉择。

如果适用37%经验法则，就可以用一个月的时间进行考察，不做决定。把本地区的4S经营店，分不同车型，进行考察、试驾、价格咨询、性价比较。待已经考察覆盖范围的37%做有的时候，就可以根据自己喜欢选择进行聚焦，有重点地开展考察和研究。最后才是集中一家自己中意的车型，砍价、提车。

总之，面对选择的痛苦，你可以不必纠结于无法抉择，可以采取经验法则来帮助你做出较为满意的决定。你可以确定是开发探险新品味，还是依赖经验选择老味道。

你也可以用苏格拉底故事中的三分之一原则，在考察过1/3覆盖面后再做深思熟虑的决策；你也可以像计算机工程师为计算机设定的算法，在经历了37%信息汇总分析后，做出你的抉择。

通过这样且行且试的不断实践中试错积累，慢慢地面对就可能不再那么纠结。