汇报
“谁经常向我汇报工作，谁就在努力工作——相反，谁不经常汇报工作，谁就没有努力工作。”——《哈佛学不到》马克•麦考梅克
有很多的老板不放心。在家不放心，出门在外不放心，就是因为自己的下属不懂得汇报工作，让他很心焦。追随松下辛之助30年的江口克彦在《我在松下三十年——上司的哲学下属的哲学》中曾经专门谈到过这个问题。他认为：“对于上司来说，最让人心焦的就是无法掌握各项工作的进度……如果没有得到反馈，以后就不会再把重要的工作交给这样的下属了。所以要知道，虽然只是一个简单的汇报，却能让你得到上司的肯定。”这也许不公正，但是你说老板又能根据什么别的情况来判断你是否在努力工作呢？
领导对员工汇报频率的要求和企业的性质、文化有很大的关系。一般而言，大多数民营企业、国企都有早请示晚汇报的传统和习惯，日韩企业也大多如此。但很多欧美企业就不必事事汇报，因为欧美企业比较以人为本，公司的氛围更开放民主。
假如和领导接触太少，感情冷漠，肯定不行，你要让上级了解认可你的工作和结 果，每天至少汇报一次工作。既然每日工作汇报如此重要，职场新手应该如何编写工作汇报呢？我认为，KPT是最好的入门技巧。KPT（Keputo）是来自日本的一种工作记录方法，由三个部分组成： Keep：当前你正在做的事务或项目的正常描述； Problem：你今日所遇到的问题； Try：你明天准备要尝试的解决方案。 KPT三个部分就组成了一份清晰明了的工作汇报。这样的汇报既能充分体现你当前的工作状态，又能层次分明地向领导传递工作困难与你的工作能力。
因此KPT在日本，乃至其他地区成为工作汇报的基本模板。
下面给一个简单的工作汇报样例：
◎汇报人：XXX ◎日期：2011-12-24
◎K： 根据YYY的反馈意见，完成CKU项目的需求说明书（V3.2）
修改更正MMP项目中的BUG（No.23211212）
开始草拟CKU项目的技术可行性方案
◎P： CKU需求中的项目经费超出预算
◎T： 想找其他公司的类似服务器，看看是否能降低项目经费
汇报vs讨教
你想知道为什么有些人嘴里的“汇报”反而成为上司眼里的“添乱找麻烦”吗？那你就要分清“讨教”和“汇报”的区别。 简单地说，讨教的公式是：您告诉我该怎么做？而汇报的公式则是：我这样做您同意吗？除非是在头脑风暴的情境下，大家发散性思维多提出问题，反之，一对一汇报中合适的方式是提出问题的同时提出多重建议，让领导做选择题而不是做解答题。
你需要思虑得比领导更多更细，把方方面面都考虑进去。抛开其他领域不讲，仅就工厂而言，大部分岗位是日复一日、时复一时，不断重复相同的工作。
首先，需要我们有耐心，如果你第二眼看到相同的东西就烦躁，所谓的学习和接受，基本无从谈起；
其次，在重复中，还需要有不断发现差异的能力，如果只看到了重复、枯燥，而没有发现每次重复中的细微差异与不同，那你的成长或者超越，也就无从谈起；
第三，发现了重复中的不同，还需要提炼总结出来，否则，所谓的发现便毫无价值；
第四，总结出来后，要尝试提升、改变、精简或者增加，总之，要学会优化，若不优化，则总结的东西也就没有了价值，优化首推图表法，这样有效信息量大且让人一目了然；
第五，要立即行动，不行动，不身体力行，以上的所有，等于白做，一切等于零。
如果你要在这个岗位上继续成长，那么，你就得不断重复这样的过程。如果你能一直重复下去，日复一日，年复一年，不需要多久，你就会变成这个岗位上出色的人，乃至这个部门、领域里出类拔萃的人。
具有这样的意识，用这样的认真态度去工作，上司才会信任你。如果能确实完成上司交代或吩咐的工作，多少都会有一些结果，一定要把结果向你的上司报告。
两个汇报要点
- 0.1>1法则，0.1代表阶段性成果，1代表完整的成果。
职场菜鸟领到任务，总希望用一个精彩的100分，甚至120分交给上司，按照一般理解，这样完成任务似乎能够带来惊喜，带来上司的高度评价。也许有时候是这样，领导交办一件事情，快速的完成，领导很满意，给予嘉许，但更多的时候工作不可能在短期迅速完成的，当你尝试闷头去做想达到100分的精彩，一周过去了，没有给领导沟通，两周过去了，没给领导汇报，这会引发两种情况，其一，领导心里发毛了，不知道你在搞什么，到底做了工作没有，不知道进展怎么样了；其二，领导不能及时给予指导意见，也许会发生方向性偏差，这时候你完成的仅仅是-1. - 不要只报告工作结果，而要把如何得出这样结果的全部过程都一一汇报。
年终总结
计划是总结的依据，记录是业绩总结的凭证。其实，一份与众不同的年度总结，不只是说明自己收获了多少，还能反映自己成长了几分；也不只是你的工作任务，还是你的职业化水平的最好证明！
一份好的年终总结在形式上离不开以下几个关键要求：
- 三个关键内容，业绩、问题和改善计划缺一不可。并且一定要先说业绩、再说问题，最后还要针对问题说出你的解决思路及建议，层次一定要清晰，思路一定需要些创意，不会的话就找个管理顾问讨教讨教吧；
- 一份好的总结文字也不要太多，以不超过2000字为宜，也就是普通的A4纸不超过3张，字体以小四为好，因为没有任何一个老板会有耐心把一份超过3张纸的长篇大论看完；
- 一份与众不同的年度总结一定需要用数据说话，当然，这些数据千万不能用统计局的方法去收集，那是不会有人相信的。
- 一份能给你带来意外惊喜的年度总结还要看起来漂亮，文字间隔要错落有距，正规报告的字体格式，文章总标题用黑体2号，正文用仿宋4号，标题最好用楷体字以示区别。
- 语言不能平铺直叙，一定要有点创意性的语言，让人读起来轻松愉快。
