“支付宝账单被同意”风波表明：大数据时代个人隐私容易被侵犯

支付宝年度账单默认同意《芝麻服务协议》惹争议

昨日，支付宝2017年度账单和2018年预测关键词刷爆朋友圈，一项默认同意勾选的《芝麻服务协议》则引发了争议。

《中国消费者报》官方微信率先报道了岳成律师事务所合伙人岳屾山在微博上质疑支付宝账单背后的隐藏条款一事，引发各路媒体转载。岳屾山说，查看支付宝年度账单前，在首页发现了一行特别小的字：“我同意《芝麻服务协议》”，不但字特别小，而且已经帮你选择好“同意”了。而账单的查看和《芝麻服务协议》没有关联性，所以你选择取消同意，依然能够看到年度账单。但如果你没注意到，就会直接同意这个协议，允许支付宝收集你的信息包括在第三方保存的信息。

岳屾山表示，根据《互联网交易管理办法》的规定，经营者应当采用显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款。同时对于信息收集，该规定要求经营者需要明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。而“芝麻”这个根本不给用户了解条款的机会，直接让用户默认同意，稍不注意就进坑了。

支付宝连夜取消2017账单默认同意选项并认错

消息爆出后，支付宝连夜修正了相关表述，对授权内容给予了明确的提示。《芝麻服务协议》已经变更为《在年账单中查询并展示你的信用信息》，此前长篇累牍的服务协议变更为短短两段：“为了供你了解这一年的信用成就，你授权支付宝查询你的芝麻分及信用履约记录等信息，以用于在年度账单中向你展示。”并提示“在你完成授权后，如你想关闭对支付宝的授权，可在支付宝APP里取消授权”。

1月3日23时34分，芝麻信用官方微博发表《关于查看支付宝年账单时“被同意《芝麻服务协议》”的情况说明》，公开承认"我们错了"。

1月4日0点07分，支付宝官方微博转发芝麻信用认错微博，表示"我也不知道该说什么，一起承担吧”。

大数据时代个人隐私容易被侵犯

对于支付宝年度账单被同意事件，国内知名大数据专家、职品汇创始人龚才春博士发表了自己的观点，他指出：当前，我国大数据技术发展非常迅速，随着移动互联网、物联网时代到来，相关商业机构获取消费者个人数据的渠道也变得非常宽泛。智能手机的普及，微信、微博、新闻客户端、各类APP，各类网站等等，都会不太程度的收紧个人资料与信息。个人数据信息被泄露、被贩卖的情况也时有发生。国家在个人信息监管方面还有待于进一步规范和完善，在这样的大背景下，如何防止个人信息被泄露、如何有效的保护个人隐私，是一个非常急迫的问题。这需要法律层面的保障，也需要社会力量的参与，更需要个人增强信息保护的意识。

此次，支付宝账单事件，也许初衷并无恶意，但的确如支付宝官方回复的话“用了非常傻的方式，愚蠢至极。”龚博士指出，在大数据时代，个人隐私很容易被知道，被泄露。像支付宝如这样的行为，的确值得消费者高度警惕，尊重消费者权益是基本的互联网精神，类似于支付宝这样的公司的确应该认真反思！（文/董成竹）