李嘉诚说,不会谈恋爱的人,做不好销售
女孩说:我们不合适
结果过了一段时间,她却和另外一个人在一起了,而且这个人条件和你差不多,在你表白不久,女孩对他也说过这样的话,但是他们还是在一起了。就因为他比你多了一份坚持。
客户说:这个产品我不感兴趣
结果客户没过几天,去了另外一家店买了一样的产品,因为另外一家店的销售员多给他打了几次电话,讲解得详细点。
启示:永远不要相信客户的话都是真的,客户说的话只能作为一个参考,在客户没有明确的说这个产品我真的不需要之前,我们一定不要放弃。
女孩说:你真是个好人
被女孩发了好人卡,还很高兴,但是几个月过去了,连这个女孩的手都没有牵过。就是因为表现得太老实,结果过了段时间,你发现这个女孩跟着一个你怎么也想不到的流氓一样的人在一起了。
客户说:你的服务态度真好,我要买肯定会先找你
结果:客户却在另外一家店,被另外一个服务态度没你好,还比较强势的销售人员签下来了。
启示:客户有时候需要逼一下的,需要大胆点,不要怕客户会逃走。不能客户说什么就是什么,我们要掌握销售主动权。
女孩说:只要你酒戒掉我就嫁给你了
结果你酒没有戒掉,只是说了几句暖心的话,女孩真的答应你的求婚了。
客户:只要你便宜200块,我就定下来
结果你没有给他便宜,只是送了他500礼物,结果他还是定下来了。
启示:当客户提出意向来的时候,你只需要和客户慢慢磨,即使没有达到客户的条件,客户也会理解你的,把你的产品定下来的,因为他已经认定了你们的产品了。
一个女孩和一个男的约会次数越多,他们成为情侣的概率将会增大很多,甚至呈直线增长,但是超过三次没有确认关系的,基本上就是属于鸡肋级别了。
如果一个女孩不和你约会,证明你们要成为情侣的几率将会不大。
一个客户邀约的次数越多,成交的概率越大,但是超过三次邀约来了并且没有成交,那这个客户也是属于鸡肋级别了,级别降低了。
如果一个客户,你邀约始终不来,那这个客户要成交将会变得非常艰难。
启示:增加与客户的“约会”频率,你才能分辨出客户是否真心!
如果一个女孩和你去约会,结果一场约会下来,人家都主动靠近你的时候,你还是不敢牵她的手。后来发现再约她的时候女孩的热情已经不在了,甚至不出来和你约会了。
客户你邀约过来了,客户对你产品很有意向,但是你觉得客户还是不会定,于是没有试探客户会不会定下来,就送客户走了。于是客户第二天在另外一家店定下来了。
启示:遇到客户有意向的时候,一定要试探客户是不是能定下来。该出手时就出手。