物流管理

物流管理知识点第一章

1．采购管理的重点包括1）要保障供应，保障企业正常生产，降低缺货风险2）要保证所采购供应的物资质量3）要尽量降低物资采购的成本4）要利用“采购”这个与资源市场的关系和信息接口，与供应商建立一种相互支持、相互配合的良好供应关系，供企业进行管理决策。

2．按采购权限不同的采购方式分类1）集中采购是指企业在核心管理层建立专门的采购机构，统一组织企业所需物品的采购进货业务2）与集中采购相对应，分散采购是由企业下属各单位

3．按交割时间不同的采购方式分类1）现货采购。现货采购指采购方与物品或资源持有者协商后，即时交割的采购方式2）远期合同采购。这是供需双方为稳定供需关系，实现物品均衡供应，而签订远期合同的采购方式。它通过合同约定，实现物品的供应和资金的结算，并通过法律和供需双方信誉与能力来保证约定交割的实现。这一方式只有在具有良好的经济关系、法律保障和企业具有一定的信誉和能力的情况下才能得以实施

4．按采购环节多少不同的采购方式分类1）直接采购。这种方式是指采购主体自己直接向物品制造厂家采购的方式。目前，绝大多数企业均使用此类采购方式，实现自身生产需要2）间接采购。这种方式是指通过中间商实施采购行为的方式，也称委托采购或中介采购。

5．狭义招标采购与广义招标采购的区别1）广义的招标采购是指招标人发出招标公告或通知等公开程序，邀请潜在的投标商进行投标，最后通过对各投标人提出的规格、质量、交货期限及该投标企业的技术水平、财务状况等因素进行综合比较，确定其中最佳的投标人为中标人，并与之签订合同的过程。

2）狭义的招标采购是指招标人根据自己的需要提出一定的标准或条件，向指定投标商发出投标邀请的行为过程，即邀请招标或选择性招标。通过招标竞价方式，对于采供双方而言，增加了透明度，真正体现市场竞争优胜劣汰的原则，从而达到保证物料采购质量，降低产品总成本，提高经济效益，客观上也杜绝了腐败现象的目的

6．简述几种常见的评标方法：1）最低价评标法。是指在采购简单的商品、半成品、原材料以及其他性能质量相同或容易进行比较的货物时，价格可以作为评标考虑的惟一因素2）综合评标法。是指评标时通常要综合考虑多种因素，例如：价格、内陆运费和保险费、交货期、付款条件、备件价格及售后服务、设备性能质量和生产能力、技术服务和培训等，可以按这些因素的重要性确定其在评标时所占的比例，逐一将每项因素打分3）寿命周期成本法。是指可以根据实际情况，评标时在标书报价的基础上加上一定运行期年限的各项费用，再减去一定年限后设备的残值，即扣除这几年折旧费后的设备剩余值

7．网上采购的优势1）提高了通信速度2）加强了信息交流3）降低了成本4）改善供应商与客户的关系5）服务时间延长6）增强了企业的竞争力

8．集中采购与分散采购的适用条件（1）集中采购的适用条件：大宗或批量物品，价值高或总价多的物品（企业内部划定）；关键零部件、原材料或其他战略资源，保密程度高，产权约束多的物品。其适用范围是：集团范围实施的采购活动；跨国公司的采购；连锁经营、OEM厂—商、特许经营企业的采购2）分散采购的适用条件：小批量、单件、价值低，总支出在产品经营费用中占的比重小的物品（各厂情况不同，自己确定）；市场资源有保证，易于送达，较少的物流费用；分散后，各基层有这方面的采购与检测能力。其适用范围是二级法人单位、子公司、分厂、车间；离主厂区或集团供应基地较远，其供应成本低于集中采购时的成本；异国、异地供应的情况；产品开发研制、试验或少量变型产品所需的物品

9现货采购与远期合同采购的适用条件1）现货采购的适用条件：企业所需资源或物品充足；所需资源或物品能及时送达；需方有充足的现金流用于支付货款；现货质量有保证，且采购人员有识货的手段和经验；一般情况下，在所需资源或物品已形成市场时，才具备交易条件。对企业生产和经营临时需要、企业新产品开发或研制需要、设备维护、保养或修理需要、设备更新改造需要、企业生产用辅料，工具，卡具，低值易耗品、通用件，标准件，易损件，普通原材料及其他常备资源等适于用现货采购方式2）远期合同采购的适用条件：具有法律保障且经济秩序良好的社会环境；适用大宗或批量采购；供需双方具有交易信誉和能力；具有双方认可的质量标准、验收方法和其他认同的履约条件。其适用于企业生产和经营长期的需要，以主料和关键件为主、国家战略收购、大宗农副产品收购、国防需要及其储备等

10．直接采购与间接采购的适用条件1）直接采购适用于需方的采购量足够大且供方能够接受；在没有制度限制及各种特权影响的情况，需方自身有相应的采购、储运、渠道、机构与设施等；采购行为费用低于间接采购费用。一般用于生产性原材料、元器件等主要物品采购及其他辅料、低值易耗品的采购。值得指出的是如果选择直接采购方式，还应注意以下几点：一是要做好采购前的准备工作；二是要搞好采购计划与决策；三是要正确签约与控制交易主动权；四是要把好验收检测关2）间接采购适用于当地或较近的区域有能够承担采购任务的流通企业或中介组织；直接采购的费用和时间大于间接采购的费用和时间。 间接采购适合于核心业务规模大，盈利水平高的企业；需方规模过小，缺乏能力、资格和渠道进行直接采购；没有适合采购需要的机构、人员、仓储设施的企业

11．招标采购的适用条件：招标采购的适用条件：有完善的招标法律保障及道德和信誉保证，并已形成有效的监督机制；有良好的经济环境秩序及基础，有足够的供货渠道和能力；有社会认同的技术规范和标准做依据，并有检测度量方法；有良好的专业技术及业务能力的招投标、评标机构队伍以及评标专家库；有足够公开的环境和媒体传播。招标采购的范围：采购量足够吸引投标人参标，应用于企业、政府、军队、事业单位和联合国总部等公共部门。

12．跨国采购的运作模式主要有以下几种：1）贸易代理。这是一种第三方的服务提供商。贸易代理可以帮助筛选当地的供应商、谈判价格并负责打理其后的订单履行以及物流。贸易代理可以使其客户免于应付复杂琐碎的日常操作，甚至可以替客户进行一些较小规模的投资2）当地合资和独资的外商投资企业。一般情况下，如果投入了更多的精力和资金，公司往往可以对其供应商更为充分的了解，并可以对质量进行更紧密的控制。同时，公司也便于和供应商开展更为长期和直接的合作3）在全球范围内建立采购办公室来专门评估、选择和发展当地供应商。这种方式基本上是一种共享服务的模式，利用一批专业的采购团队来专门负责打理从订单到物流管理的相关事宜

13．集中的采购组织结构是指，在公司层次上设立中心采购部门，由专业公司的合同专家在战略和战术层次上对产品规格的需求、对供应商的选择和与供应商之间的合同的准备及洽谈决策。这种结构的优点是在价格和成本方面以及服务和质量方面从供应商处得到更好的优惠条件。其缺点也是明显的，即每个部门的经理只对采购的决策负有限的责任，这样他们将逐渐削弱公司级别的中心采购部门的地位。

14．分散的采购组织结构是指，每一个部门采购的产品都是惟一的，并且与其他部门所采购的产品有显著的不同。这种结构对于拥有部门结构跨行业的企业特别有吸引力。分散的采购组织结构的主要的特征：就是每个部门的主管经理对他自己的财务后果负责，自然也包括要对其所有的采购活动负完全责任。这种结构的缺点是不同的部门可能会与同一个供应商就同一种产品进行谈判，结果达成了不同的采购情境。当供应商的能力吃紧时，部门相互之间会成为真正的竞争者

15．跨部门采购小组结构：尽管采购经理们有产品专业领域分工，但仍可以构成一个跨部门的采购小组。当某个部门的采购经理作为临时领导对某类商品的采购和供应商政策负责时，其他部门的采购经理仅仅是其中的成员。采购经理们向首席采购官（CPO）和他们自己的部门经理汇报。部门经理在讨论采购和供应商问题以及制定决策的各种公司业务委员会上与CPO会晤。CPO也要与每一个部门经理进行沟通，以使得公司的采购战略与各单独的部门需要相匹配。这保证了组织中的采购和供应商政策得到彻底的整合

16．采购合同管理的基础工作1）合同签订后的日常管理工作。在合同签订后立刻进行的工作包括：建立管理合同的系统；为合同管理团队提供信息；准备好所有的关键性文件等2）对合同变化和变更的控制工作。应该从两个方面人手，一是同意或拒绝变更要求的内部程序；二是修改合同以适应被批准的变化的机制。3）进行合同交付与发票收取工作。要；在收到发票时，要核实发票的准确性之后，采购方才能确认交付工作已被圆满完成4）合同完成后的管理工作。对合同完成的管理是分两个阶段进行的：阶段一，产品的交付或服务条款的结束；阶段二，保证期（保修期）的结束17．采购绩效考核与评估指标的内容1）质量绩效指标。指供应商的质量水平以及供应商所提供的产品或服务的质量表现2）数量绩效指标。包括储存费用指标。呆料、废料处理损失指标3）时间绩效指标。这项指标主要是用以衡量采购人员处理订单的效率4）价格绩效指标。价格绩效是企业最重视及最常见的衡量标准。透过价格指标，可以衡量采购人员议价能力5）采购效率指标。主要是用来衡量采购人员的工作效率

18．采购人员进行工作绩效考核和评估的方式，可以定期或不定期进行1）定期绩效考核与评估，一般以目标管理的方式进行，即从各种绩效指标当中，选择当年度重要性比较高的项目定为考核目标，年终按目标实际达成程度加以考核，则必能提升个人或部门的采购绩效。使用这种方法主要是以工作业绩为考核重点，比较客观公正。但应避免人们会特意追求考核目标的提高，而忽略其他方面，因此，要求目标的选择要高一些2）不定期绩效考核与评估，一般以特定项目方式进行，适用于新产品开发计划、资本降低专项方案等，例如企业要求某项特定产品的采购成本要低于某一比例19．企业采购管理的目标是1）传统的物资采购管理目标①适当的时间②适当的数量③适当的质量④适当的价格⑤适当的供应商2）采购预算与成本控制目标①预算控制目标②采购成本控制目标20．企业传统采购的一般模式：每个月末，企业各个单位报下个月的采购申请计划到采购科，然后采购科把各个单位的采购申请计划汇总，形成一个统一的采购计划。根据这个采购计划，分别派人出差到各个供应商那里去订货。然后策划组织运输，将所采购的物资运回来验收入库并存放于企业的仓库中，满足下个月对各个单位的物资供应。这种采购，以各个单位的采购申请计划为依据，以补充库存为目的，管理比较简单、粗糙，市场响应不灵敏、库存量大，资金积压多、库存风险大21．订货点采购：这是由采购人员根据各个品种需求量和订货提前期的大小，确定每个品种的订货点、订货批量或订货周期、最高库存水准等。然后建立一种库存检查机制，当发现到达订货点时，就检查库存、发出订货，订货批量的大小由规定的标准确定。订货点采购包括两大类采购方法，一类是定量订货法采购；另一类是定期订货法采购

22．定量订货法采购：这是预先确定一个订货点和一个订货批量，然后随时检查库存，当库存下降到订货点时，就发出订货，订货批量的大小每次都相同，都等于规定的订货批量。这样程序化地自动启动订货，反复运行

23．定期订货法采购：这是预先确定一个订货周期和一个最高库存水准，然后以规定的订货周期为周期，周期性地检查库存，发出订货，订货批量的大小每次都不一定相同，订货量的大小都等于当时的实际库存量与规定的最高库存水准的差额。这样也是程序化地自动启动订货，反复运行24．MRP采购的原理：是根据主产品的生产计划（MPS）、主产品的结构（BOM）以及主产品及其零部件的库存量，逐步计算求出主产品的各个零部件、原材料所应该投产时间、投产数量，或者订货时间、订货数量，也就是产生出所有零部件、原材料的生产计划和采购计划。然后按照这个采购计划进行采购。这就是MRP采购

25． JIT采购：也叫准时化采购，是一种完全以满足需求为依据的采购方法。需方根据自己的需要，对供应商下达订货指令，要求供应商在指定的时间、将指定的品种、指定的数量送到指定的地点26． JIT采购的特点1）与传统采购面向库存不同，准时化采购是一种直接面向需求的采购模式。它的采购送货是直接送到需求点上2）用户需要什么样的产品，就送什么样的产品，品种规格符合客户需要3）用户需要什么质量的产品，就送什么质量的产品，品种质量符合客户需要，拒绝次品和废品4）用户需要多少，就送多少，不少送，也不多送5）用户什么时候需要，就什么时候送货，不晚送，也不早送，非常准时6）用户在什么地点需要，就送到什么地点

27．VMI采购的原理：这是用户只需要把自己的需求信息向供应商连续及时传递，由供应商根据用户的需求信息，预测用户未来的需求量，并根据这个预测需求量制订自己的生产计划和送货计划，主动小批量多频次向用户补充货物库存，用户的库存量的大小由供应商自主决策：既保证满足用户需要又使货品库存量最小、浪费最少

28电子商务采购：也就是网上采购，是在电子商务环境下的采购模式。它的基本原理，是由采购人员通过上网，在网上寻找供应商、寻找所需品种、在网上洽谈贸易、网上订货甚至在网上支付货款，但是在网下送货进货，这样完成全部采购活动。这种模式的好处，扩大了采购市场的范围、缩短了供需距离；简化了采购手续、减少了采购时间，减少了采购成本，提高了工作效率，是一种很有前途的采购模式

29．采购战略的内容1）采购品种战略。是指根据品种的市场性质和需求性质来选择合适的采购战略2）供应商战略。是指确定供应商选择战略，包括选多少、选谁、怎样选、怎样运作、怎样管理和控制等3）采购方式方案战略。是指确定什么样的采购运作方式4）订货谈判战略。是指在采购订货时，从与供应商进行交易谈判到最后签订合同整个过程所采用的行动策略战略5）进货战略。是指将采购得到的货物运进自己仓库的全过程的实施方案战略

30．供应商的分类1）按供应商的重要性分类。即依据供应商对本单位的重要性和本单位对供应商的重要性进行分析，供应商可以分成四类：伙伴型供应商；优先型供应商；重点型供应商；商业型供应商2）按80/20规则分类。供应商可以分成两类：重点供应商和普通3）按供应商的规模和经营品种分类。供应商可以分成四类：专家级供应商；低产小规模的供应商；行业领袖供应商；量小品种多的供应商

31．供应商评选的目标是①获得符合企业总体质量和数量要求的产品和服务②确保供应商能够提供最优质的服务、产品及最及时的供应③力争以最低的成本获得最优的产品和服务④淘汰不合格的供应商，开发有潜质的供应商，不断推陈出新⑤维护和发展良好的、长期稳定的供应商合作关系

32．供应商评选步骤①分析市场竞争环境②建立供应商选择的目标③建立供应商评选标准④建立供应商评选小组⑤供应商参与⑥评选供应商⑦实施供应链合作关系

33．按80/20规则进行供应商分类，应注意：①80/20规则分类的供应商并不是一成不变的，是有一定的时间限度的，随着生产结构和产品线调整，需要重新进行分类；②对重点供应商和普通供应商应采取不同的策略

34．采购进货有三种方式1）自提进货。就是在供应商的仓库里交货，交货以后的进货过程全部由采购者负责管理2）供应商送货。它基本上省去了整个进货管理环节，把整个进货管理的任务以及进货途中的风险都转移给了供应商，只剩下一个入库验收环节3）委托外包进货。就是把进货管理的任务和进货途中的风险都转移给第三方物流公司。它有利于发挥第三方物流公司的自主处理、联合处理和系统化处理能力，提高了物流运作效率、降低了物流运作成本

35．进货策略选择的基本原则①进货方式选择原则。进货方式选择，要根据进货难度和风险的大小的具体情况选择合适的进货方式②安全第一原则③成本效益统一原则④总成本最低的原则36．自提进货方式的工作内容：①货物清点环节管理②包装、装卸、搬运上车管理③运输环节管理④中转环节的管理⑤验收入库环节的管理