20151008教学设计案例研讨——迪拜的购物中心

案例背景：
• The Dubai Mall (TDM) 2008年4月开业，占地50个足球场，立志成为全世界最干净的mall.
• TDM雇佣了400名左右来自不同文化的清洁工人，主要来自孟加拉，印度，尼泊尔，菲律宾等国。这些工人没有接受过正规教育和技能培训。
• 开业前7周的培训时间，较少的预算。
• 宗教文化决定了TDM中有一些地方如祈祷室只能是穆斯林去清洁。
设计教学内容与过程对TDM的员工进行培训。
1、确定采用建构主义的教学设计原型，然后多方参与设计过程，多次讨论、反思、协商达成教学目标，教学内容，预算，评估等方面的一致性，教学设计者与客户相互教育。
2、快速建立教学原型，在教学设计中不断改进模型，由简单到复杂。非线性设计。对教学目标，学习者，学习环境的分析贯穿设计活动的始终，并有很大的灵活性可以随时更改。随时随地记录反馈意见，做出修改，直到达到预期的积极反馈。
3、请教文化方面的知识专家，帮助分析学习者特点，包括语言水平，学习能力，文化禁区，以及可能出现的文化认知差异（符号，手势，服装，等）
4、对学习者分析，找出学习者之间的差距，制定有针对性的教学。
5、利用工作图示进行有效教学。工作图示广泛为国际化公司所用，用图片来克服语言和文化障碍。工作图示将复杂的任务分解为一步一步可以遵循的步骤，能够有效的教学程序式知识(procedural knowledge)。工作图示能提供持续的，随时随地的教学指导。
6、情景式学徒式教学，这种教学方式可以最有效的对动作技能进行教学。随着新手（novice) 技能的组建发展，专家（Expert)在教学中的指导作用逐渐减轻。
7、通过三个方面来分析该培训过程的有效性：效果、效率、吸引力。