销售是科学,销售是艺术,归根结底销售是一场修行
大学毕业快一年多了,选择做销售也是遵循内心的一个想法,关于为什么会想要做销售其实我倒真没认真的想过这个问题,突然意识到这是一个必须要去想明白的问题,不明白为什么也就找不到做销售的意义,也就不可能在销售上有本质的提高,也就不可能去享受销售的过程!
为什么要选择做销售?或许是因为对过去自己的不满想要去改变!或许是因为想要去实现自己心中那并不太清晰的目标!也或许是因为没有更好选择的无奈!我想这几种因素都有吧。
从小到大我都一直有些偏内向,也不太善于和人去打交道,周围的同学,老师,包括家人,对我的评价就是他很老实,其实打心底里我是很反感别人对我这样的评价,这或许就是想要改变的一个潜在心理因素。一直到2012年高考后,那年我没有考上自己心仪的大学,后来向喜欢的人表白也被拒绝,两件事就在短短的时间内连续发生,这两件是我当时最看重的两件事,两件事的结果给了我沉重的打击。一种深深的绝望感蔓延在心中,那段时间我头脑一片空白,每天除了吃饭,就是把自己锁在房里躺在床上发呆。绝望过后,我突然意识到我要不能就这样下去,我要改变,我要该变,我讨厌透了现在这样失败的自己!
人的改变有时候就是在那一瞬间,就是头脑中的一个念头,这是不是就是人们常说的顿悟!那之后我振作起精神,填报玩高考志愿,我建了一个大学新生群成了群主,之后陆陆续续有人加进来,我每天都和他们聊天,在网上似乎没有面对面说话的压力,我能和他们愉快的聊天,慢慢的我似乎成了受人喜欢和尊重的人,我很享受这样的感觉。再后来我组织了群里的大型聚会,我在同学间成了有影响力的人,再后来我不断参加各种竞选活动,渴望改变的愿望让我克服了恐惧,我成了年纪长一直当到了大学毕业。我变的有自信了,性格也在改变,我再也不是当年那个内向,害怕和人交往的自己。大学那些年我似乎还很享受站在台上对着同学们讲话的感觉!我再给我的大学同学们说起当年我是那么一个内向的人,他们都不会相信!销售应该是对一个人改变最大的一个职业吧,所以选择销售也是希望不断的去改变,不断的去挑战自己吧!
说了改变,要有一个原因不可忽视,也不知道从什么时候起,内心朦朦胧胧有个想法,我希望以后能够自己做生意,自己做一番事业。一直到大三我都还不知道自己该从哪里干起要做些什么。直到有一天碰巧看到一篇文章,文章说很多老板都是从销售中来的,那一刻我就坚信我毕业后要从销售做起。
大三暑假实习,我找了一份销售工作,是做医疗器械的销售,团队的氛围很好,大家每天早出晚归,晚上还要回来总结讨论以及培训学习。刚做销售还是很兴奋,同时压力也很大,每天头脑中想的都是怎么卖货卖货!但可惜的是,两个月的实习,我最终还是一台仪器都没有卖出去。即便如此,那两个月的销售生活对我改变还是很大,我也很喜欢这种能遇见不同的人,产生不同故事的感觉!这也更坚定了我毕业后要做一个销售。
当然,还有一个原因,我本专业是学电气工程与自动化的,但我对技术不感兴趣,也不想整天只呆在公司里做什么技术,不做技术,除了销售还能做什么呢!
说了这么多,好像都还没说到正题。销售究竟是什么,是艺术?是科学?还是一场修行?我想说的是销售既是艺术!又是科学!还是一场修行!它是三者的统一体。
首先讲它的艺术性,销售是人与人打交道的艺术,它和其他艺术一样,源于生活,有高于生活。不可否认,它跟艺术一样也有天赋的高低,有些人就是善于和人打交道,就是善于销售。你问他们销售的秘诀,他们或许连自己都不清楚,但是人家就是这样很轻松的就把东西卖出去了,这就是那些所谓的销售天才。但毕竟这些人只是少数,对于大多数来说都只是普通的销售,所以一味的强调它的艺术型就会陷入宿命论,不可知论,这是不符合马克思主义哲学的,对于大多数销售来说这也是令人绝望的。
所以基于这些,不管怎么说,我们都是应该相信销售还有它科学的一面,任何现象背后都有它的原因,都遵循一定的逻辑,都有它的规律性。只要我们找到它背后的原因,遵循了正确的逻辑,符合它的规律,我们一样也是可以做好销售的。销售是有规律的,当然每种销售之间也还有它们不同的规律。就拿我以前做的医疗器械的销售和我现在做的通信的销售来说,它们的规律也是有所区别的。医疗器械的销售属于B2C的销售,只要搞定一个人就可以了,而通信的销售属于B2B销售,需要搞定企业里的很多人,局面要复杂的多,采购流程要复杂的多,其间可能还会涉及内部政治因素。但不管是B2C的销售还是B2B的销售,最终采购的都是人,只要把握了人的心理,符合了每个人利益,就能够提高我们销售的赢率。
销售只有给别人带去价值了,才有存在的理由。要给别人带去价值,就需要我们能站在客户的角度去考虑问题,去认知客户环境的变化,识别客户的问题和困难,感知客户的处境和感受,理解客户的动机和目标。这样我们才能真正去解决客户所面临的问题,而不仅仅只是为了卖产品而卖产品。给客户带去价值后,我们在从中赚取我们应的利益,这才是符合正确的逻辑。而人性是自私的,要做到这些又谈和容易,我们需要去和我们的人性做斗争,这个过程又何尝不是一种修行呢!
销售是艺术,是科学,也是一场修行,愿我们都能在这条路上有所收获!
林厚选
2017.11.20