在线教育如何理性应对营销挑战？

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        相信大家对在线教育都不陌生。近些年，各种打着“AI老师”、“技术赋能”旗号，并且漫天烧广告钱的在线教育企业并不少。因为社会上的青少年、年轻白领、活到老学到老的智者对知识的需求是越来越高，在这个互联网时代，他们要求“足不出户，便学天下技能”，让各个在线教育企业“赴汤蹈火”。

        那么，企业如何切实地提高营销效率，成为在线教育比拼的关键呢？

        大家都知晓，在线教育行业犹如一个千亿级的赛道，近几年的增速非常快，很多新晋品牌也在快速成长。整个行业已经度过了最初的萌芽期、生存期，进入了初步的成熟期。各个友商在教研产品、技术研发、学习服务、渠道拓展等多方面都在布局，逐步进入了深耕的阶段。而这个时候就应该需要更加鲜明的、差异化的品牌与产品的竞争力，才能从中胜出。

        就在线教育行业面临的这类问题，小艾君跟大家谈谈应对技巧，希望对大家有帮助！

        一、对用户进行“长线营销”

        在线教育的用户大部分是青少年、大学生、年轻白领。受传统教育死记硬背的折磨之后，他们极其不喜欢说教、不喜欢单向灌输、希望得到深度的内容互动，有效交互、探讨。

        当用户在选择一个教育课程时，表明他们是人群中比较有追求的一部分人，他们希望通过学习不断提升自我，追求更好的未来。同时，他们希望得到更多专业的指导和支持，需要更多的鼓励和肯定，需要有人告诉他们，他们是可以走得更好，走得更远的。那么，作为在线课程用户服务人员，就应该做好相关的沟通和辅导，并且协助他们走向更好。

        二、研发产品要戳中用户痛点

        这一点，小艾君不得不提一下最近一直学的“英语流利说”。他们的“AI老师”就特别适用于各类提升英语口语人群。在产品设计上是特别戳痛点的“通关打怪”模式，这跟我们打游戏是一样的， 如果卡在一个关卡上，你们一定会想方设法去通过，那么这种学英语的模式就挺有意思，让你恨不得十八般武艺样样精通，把英语怪物通通打倒。而且在打倒所有怪物之后，他们又给予你各种奖励，如果你在通关过程中出现困难，还有“班班”推荐的真人老师帮助你，可谓是教育与游戏一体化啊！

        在线教育企业在研发产品时，一定要把自己放到精准用户的位置上，用用户的思维去做产品。如果与他们的嗜好、性格相匹配，那么这类产品自然而然是受欢迎的。

        三、如何找到精准客户

        首先，我们要对在线教育行业的整体战略有个清晰的框架：对用户进行分层，找出用户痛点，研发优质产品，投放市场，销售及服务。

        其次，针对这个框架，我们做出找寻精准用户的品牌外驱动，即是提升品牌知名度、好感度，并且占领市场份额。

        最后，面对当前竞争激烈的环境，很显然，单向投放广告机制已经不适用于在线教育。那么，我们应该针对用户活跃度，筛选出适合的平台进行投放，可以使得效益获得最大化。

        主要的做法是媒介投放和社交媒体完美结合。主要分为三层，第一层是通过媒体及户外广告的曝光，形成强有力的用户告知；第二层是通过各大社交平台、网站，传递最为清晰的产品信息内容；第三层是把产品和活动、社交互动相融合，让用户对产品产生一种“习惯”，层层结合，达到软硬营销闭环。

        这里不得不说社交媒体，它们可谓是在线教育行业重要的阵地。这个平台可以进行大的品牌曝光，触及更多人群，优质内容往往能够产生非常好的情绪共鸣和共振。而社交媒体最力推的是微博和知乎平台，它们均是年轻受众占据的领地，而且在这类平台上，与用户的互动也是极其方便，对于转化来说也是效果极好的！

        以上就是小艾君对在线教育行业的营销战略的见解，希望对从事在线教育行业的你有些帮助。