给运营小白的面试经

都说互联网行业里，最好入门的就是运营，会写两篇文章打打杂就可以算是个运营了，然而，运营真的是你看到的这么简单吗？运营面试的时候，面试官最关注的是你哪些素质呢？今天就讲讲我的运营面试经。

讲面试经之前，我想先谈谈我对运营的理解。运营本身，其实是建立以及维护产品与用户关系的各种手段。运营人要做的，就是根据产品的特性、所处阶段及各项数据，进而制定不同的改进方法，来实现拉新、维系、留存及转化等不同目的。而根据公司产品种类及其所属的产品生命周期不同，运营又分为很多不同种类，如内容运营、用户运营、活动运营、渠道推广拉新等。

所以，在面试前，一定要看清楚自己要面试的是什么岗位

内容运营可能更核心的是看你有没有写东西的逻辑与思维，在面试中，可能要重点要突出自己是否有经常写东西看东西的习惯，比如你经常在知乎回答，比如自己爱看什么书等，都可以成为你的加分点；当然进阶一点的内容运营要进一步有洞察用户的能力，知道用户喜欢什么样的内容，从而让内容更受欢迎；

活动岗位可能看你是否有创意有想法，能否实时追热点，在面试中就要重点突出自己的创意想法、脑洞等，在进阶一点的话也要加上你的数据分析能力，作为活动运营不能只知道做活动，更要通过此次活动的各项数据，及时总结活动经验，为下一次活动作出改进的建议；

用户运营，各个平台又有不同的划分，最常见的可能是和用户直接沟通，反馈用户意见解决用户问题，这一类的就需要较高的问题解决能力，以及语言表达能力，这一点同样适用于做社群运营的朋友；另外就是已经进行商业化的平台，可能需要进行KOL用户的维护，这一点除了所谓的沟通能力，也有有较高的商业sense，能及时的挖掘达人用户的需求与反馈，进而对平台内容或商业化产品进行优化；

渠道拓展及拉新，其实更多的是市场部的工作，但是部分运营可能也会涉及此类工作，这就需要你紧跟潮流，知道你的目标用户可能来自于哪些渠道，比如三节课的拉新，可能很多的就是通过知乎、简书等知识分享类平台；

好了，其实总结来说，做一个合格的运营无论是什么岗位，都需要极高的洞察力以及数据分析能力，所谓洞察力，可以帮助你更好的理解产品与用户，也能更好的帮助你提炼产品或活动卖点；所谓数据分析能力，能够帮助你有效的提升活动效果，并进一步迭代优化，所以以上两个技能，大家可以在面试中多多体现~

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