职场最核心的能力是解决问题的能力

作为一名硬件工程师，需要掌握的能力有很多。为了不断更新自己的知识，不被时代淘汰，需要具备学习能力；为了顺畅地同各种职能工程师打交道，需要有沟通能力；为了输出各种设计文档，总结报告，需要具有写作能力；为了能处理各种故障，需要掌握解决问题的能力。

其中，我认为解决问题的能力是最核心，也是最重要的能力。当调试过程出现问题或设备在现场发生故障时，能够快速定位原因并迅速解决问题最能体现一名硬件工程师的价值。其实这种能力并不难掌握，是可以通过后天不断练习而加强的。

曲凯在得到课程《如何成为解决问题的高手》里总结了有效解决问题的四个步骤很值得借鉴：

1）第一步，明确和理解问题
2）第二步，拆分和定位问题
3）第三步，提出解决方案
4）第四步，总结问题

在通信行业，硬件工程师难免会遇到设备出现CRC错包的问题，那么我们可以尝试用这几个步骤快速找到解决的方案。

首先，明确哪个设备的哪个端口出现了错包，且错包是在哪个芯片里统计到的。

其次，对整个通路的各个部分进行逐个排查，包括流量源头，光纤，光模块，serdes质量，电源，时钟等。

接着，根据定位的结果给出相应解决方案，如更换光纤，清洁光模块接口，优化serdes参数等。

最后，对整个问题解决过程进行总结回顾，进而整理思路，升华理解，看看有没有走弯路，为今后类似的问题提供借鉴。

解决问题的能力是一种底层能力，也是可以迁移的能力，即使你转行业，换工作也是能用的上的。

当然，解决问题的能力仅仅是一个基本能力，也是对一个工程师的基本要求。如果想继续攀登职业天梯，打怪升级，那你还需要培养其他能力。下图是吴军老师总结的不同等级的工程师对应的能力要求。大家可以和自己对照，并有意识地培养其他能力。

职场最核心的能力是解决问题的能力