去kenvin化的营销才够逼格

我有这样一段经历，去逛万达时候，一个人看到我说，你需要改变一下形象，我被拉到了木子造型。那个设计总监叫Kenvin，他第一次给我做了一个韩式的发型，很满意。我充了一张卡，1500块。这应该是我充的最贵的一张消费卡了，而且我对于美发的消费也是有限的，每年顶多两次。

第二次消费的时候，虽然卡里有1500块，但Kenvin还让我充钱，他的理由是：最低线的服务也要2000元起，可我的卡只有1500块。在纠缠当中，我多支付了100块，才享受到了他的折扣。对此我特别不爽，卡里其实还有小一千块，但我迟迟不愿意去消费了。

被营销的状态应该是特别幸福的，作为一个营销学生，你要做一个好的消费者。

我再说一下最近的一次剪发，老板娘想营销我，240块的给我打了8折，192块。而给我剪发的那个大哥，他说充300块有优惠，可以抢红包，最低的红包也是38块。

大哥给我说了一件事，很现实。昨天，他有一个客户进店了，当时他正在给别人烫头，需要点时间，为了节省客户的等待时间，他把自己的客户让给了同事小A，谁会想到这个客户是大款，昨天剪发、烫发、染发就花了480块，充卡也没有丝毫犹豫。很豪爽的充了2000块的卡，而这个客户的业绩就在小A的身上。

大哥很伤心，看到小A的业绩，他只能一味地抱怨，自己的运气不够好，有眼无珠，硬生生的错过了贵人。

我就给这位大哥说了一句话：其实你们店里的人论技术都不差上下，论业绩最重要的还是服务，你对客户的熟悉程度。

他认真地点了一下头：我这个人最不好的一点，就是记性差，有的时候，这个客户来了，怎么回事，我都不知道。

在一个理发厅里，也存在很严重的竞争，大哥有一个闺女，一个儿子要养，生活成本就很高。

最后，我爽快的交了192元的钱，并没有办卡。

我的一个朋友小G，她其貌不扬，一个来自内蒙古的女孩子，只有1.40多，作为她来说，做房地产销售是没有优势的。但她的销售业绩却杠杠的，无话可说。她16岁就出来了，刚开始做饭店工作，后来去了美发业，再后来觉得房地产也不错，她一条腿就迈了进来。一个刚来的小姑娘，在15天的时间，居然成交了2套房子。这个里面有运气的成分在，其他的呢。

小G就跟我闲聊说，她对于每个客户的心理是把握得很到位，她会针对于客户的需求来解答困惑，让客户产生那种没有理由不成交的感觉，她会让客户成交也成交的特别爽。

我剪发的经历并不多，有一个人给我留下了很深刻的印象，他叫八哥，整个剪发的过程中，他并没有强制性给我推销任何东西，而是看了我的头发，稍微有点黄的时候，提了一个小建议，多喝黑芝麻糊。

沟通的本质是情感的传递，那么营销的本质是什么？把合适的产品卖给合适的人，不违背自己的良心，不夸大产品的功能，适合你的客户，并让你的客户很高兴的接受。

我在阿里巴巴，那个专业术名叫抓潜，有一个销售特别牛，那个时候应该是2008年，互联网的普及并没有现在这样广泛。这个销售卖给客户的产品是一个网店，而客户本身是56岁的农村妇女，家里都没有网，也没有电脑。居然花了1980块买了一个虚拟的店铺。你可以想象是多么神奇的事情。

但我不会做，我不会因为钱而不择手段，更不会为了成功而伤害别人，这是原则也是底线。