别样的感动
今天读了日本作家松浦的《100个工作基本》,读这本书不是为了提高工作能力,而是被这本书独有的表达方式所吸引,100个点,每个点的解释都不超过200个字,非常精炼的把工作中遇到的问题解释的如此透彻,真是了得,非常喜欢作者简短精炼的文字。
书中有一点深深地戳中了我,书中说:无论什么样的工作,洞见其背后潜藏的感动很重要。因为感动才是能与大部分人产生共鸣的东西。缺乏感动力的事物也不能打动他人。感动越多,与他人产生的共鸣就越强烈,这正是成功坚固的基石。 (松浦)
感动,工作中的感动,谁又能把工作和感动联系在一起,回想起来我真的有过工作中的感动,这种感动不是做成一件事的感动,或是把这件事做的很漂亮的感动,而是自己对自己勇气的感动。
还记着17年刚转岗的时候,负责房产工作,刚干没几天就遇到房产付费改革,人人都要跟采暖物业单位自查这些年来的付费情况,本来很简单的一件事情,由于前任干事的不认真,造成了很多问题,其中最棘手的就是一个员工的奇葩事件。
这个员工房子的单元号让前任干事录系统时录错了,竟然付错了好多年,更奇葩的是谁也没发现,这次个人普查让员工发现了,采暖单位穷追不舍地要钱,给员工施加压力。
我很平静地听着员工的苦恼,脑子一直想着怎么解决,有人劝我别管了,让员工自己去找上级部门解决。但我看着员工用笔写情况反映时,想一个字写一个字,字迹歪歪扭扭,说话磕磕巴巴的时候,我想还是帮帮他吧,接下来就是漫长的要账之路。
上级部门不愿意管,还恰逢采暖单位改革,私企和国企交接之时,国企好说话,只要私企肯把钱退回来,国企就给办补费手续。我一算总共8千多块钱,不是个小数,我跟员工天天轮着给私企老板打电话,刚开始这个老板说的天花乱坠,我也相信了,没想到他一拖再拖,最后电话都打不通了。员工去采暖单位打听消息,听说这个老板欠债躲起来了,员工上火嘴都起泡了,我也因为事情解决不顺畅而着急。
我四处打听跟这个老板有交集的物业采暖单位,询问他的电话,员工三天两头去采暖单位堵人。功夫不负有心人,员工打听到老板会在月底回去收钱,于是我跟员工一起杀到采暖单位。接待我们的人员气势汹汹,欺负员工说话说不明白,我当时也不知道哪来的劲头,哇哇地跟她吵吵,她声大,我比她声还大,她胡搅蛮缠,我就加快语速让她无力回击,当时喊的我脑袋嗡嗡的,感觉都岔气了。最后她终于给老板打电话了,老板来了又是一顿吵吵,我当时就想不管怎么样,也要让他把钱退了。经过几轮“激战”,老板终于签字退款了。
员工拉我回来的路上万分感谢,但我情绪特别复杂,只觉着心里有股力量要冲出来似的,下车关上门,转过身的一瞬间,眼泪就像断了线的珠子,噼里啪啦往下掉,眼镜片都看不清楚了。
当时以为是委屈、是生气,现在想想应该也是感动,是对自己的感动,感动自己没有放弃,感动自己有勇气面对不讲理的人,感动自己做了一件有意义的事。
工作中我做了很多事,很多我完全可以推卸不做的事,但是我都承担了,表面上是为别人做,其实也是在为自己做。
感动是什么,大部分人都会把这个词跟感情联系在一起,我也是今天第一次看到把感动与工作联系在一起的说法,一点儿不牵强,很贴切、开脑洞,也让我重新回顾了自己14年的工作经历,为自己的平凡和勇敢点赞。
相信这种感动会承载在血液里,每当心脏有力跳动的那一刻,会流遍全身所有粗粗细细的血管中。快乐是瞬间,感动是永恒,相信会有更多的感动等着与我相遇。