奇葩的银行营业厅客服

有一张好久没有用建行卡，在手机银行app操作时，因为输错取款密码三次，卡就被锁定了，打电话咨询，说是要本人持身份证去营业厅才可以解锁。

一直忙得不行，今天才得空专门去处理这件事。

一到营业厅，门口边就站着两位银行服务人员，客气地讲述了我的需求，其中一位就叫我去旁边桌子上写一张信息，个人资料信息，我一再确认我不是来开户，不需要填这些资料吧，还没等我把话说完，直接说必须填。

我坐下来耐心地填写，除了一项，都认真填完了，没有填的那一项是手机卡号入网时间，这我哪记得，墙上贴有查询步骤，但是要下载app，我感觉太过于繁琐了，我本人持身份证来修改取款密码，难道不可以吗？

我拿着填写的资料问门口站着的那两位银行服务人员，说明我的情况，都非常肯定要我填写那一项，不然办不了。其中一位叫我打电话，我说那张手机卡没带。

她表示很无语，瞬间我就躁了，生气地对她说，搞什么啊，我本人持身份证和银行卡来修改密码，还要我带手机卡，那我要是没手机还不让办了吗？这是什么逻辑呀？

可能是我怒火引起了大厅其他人员的注意，又一位银行服务人员过来问我情况，我气愤地说明了我的情况，她和气耐心地说，不需要手机卡的，你可以去自动提款机试试是不是卡锁定了，如果可以交易，说明只是app锁定了。

我立马去了自动提款机操作，确实是卡被锁定无法交易。我立马和那位工作人员说明。她说没问题，直接去柜台等待，等你前面的人办完了就可以直接问窗口工作人员，让他们给你处理。

整个处理过程没花5分钟就解决了。我对着工作人员说了句谢谢离开了。

好在卡也解锁了。但想想还是挺生气的，门口站着那两位干啥的，工作都不操心。

想起前几天看新闻说，有一位老人本人持身份证取钱，银行服务人员非要人家手机认证才可以取，真的笑话，本人持本人身份证和银行卡不能取钱？

我想我今天也算是见识了，不是所有银行服务人员都是这么呆木愚蠢，但总有那么几个奇葩坏了他们银行服务人员的名声。