W1-TheOnew-AppStore 点评分析

通过App Annie给出的数据，我们可以看出用户评分最多是5星，其次是1星，4、3、2星的数量之和与1星数量接近。在没有看具体评论前，可以说用户总体评价不错，同时，“脉脉”也存在部分比较突出的问题。

用户好评（4-5分）理由多为可以扩展人脉，有机会接触到合作伙伴等，内容比较宽泛，有效信息较少。用户差评（1-3分）理由对一下几个方面反映强烈：用户没有选择权、强制要求上传通信录、虚假推送（有人脉存在）、零钱提现问题。

关于用户差评反馈可以总结为以下两个方向：用户隐私和业务流程。用户隐私方向包括，“用户没有选择权”、“强制要求上传通信录”、“虚假推送（有人脉存在）”。业务流程方向就是针对零钱提现的问题。

针对对以上问题的总结，我们可以考虑在产品设计上，对通信录上传这一环节放在一些具体功能使用前去询问权限，而不是在注册阶段强制上传，让用户感觉自己失去主动权。关于零钱无法转出这一问题，先要分析现有产品该环节是故意设计，还是流程有待优化，最后做出流程优化，不建议通过故意设计来促使用户消费。